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Derivado de la Resolución No. 450- 2021 (COMIECO EX) de fecha 22 de julio de 2021, emitida por el Consejo de Ministros de Integración Económica (COMIECO) que aprueba las modificaciones de la VII Enmienda del Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías emitida por la Organización Mundial de Aduanas (OMA) al Sistema Arancelario Centroamericano (SAC 2022), en la forma en que se consigna en el Anexo 1 de la citada Resolución, el cual constituye el Anexo “A” del Convenio sobre el Régimen Arancelario y Aduanero Centroamericano.

Con esta medida, entró en vigencia desde el 01 de enero de 2022  la actualización del Sistema Arancelario Centroamericano (SAC) con el fin de implementar avances tecnológicos, razones estadísticas y otros requerimientos del comercio internacional.

351 modificaciones en SAC

Como una herramienta que contribuye a la correcta clasificación de mercancías en las operaciones de comercio exterior y en especial el de Centroamérica, para atender las nuevas tendencias del comercio internacional, se realizó la adecuación de la VII Enmienda del Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías al SAC.

Esta enmienda, cuenta con 351 modificaciones en la nomenclatura, la cual incluye:

• Notas de Sección
• Notas de Capítulo
• Supresión y nuevos códigos arancelarios
• Descripción de los productos

La adecuación no implica cambios en los Derechos Arancelarios de Importación (DAI).

La Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA) recomienda al usuario tomar en cuenta las 351 modificaciones provocadas por la VII enmienda que incluye los sectores de:

• Alimentos
• Textil y confección
• Químicos
• Tecnología
• Impresoras 3D
• Drones
• Vehículos Híbridos
• Otros

La adecuación a la Séptima Enmienda tiene el propósito de facilitar las operaciones comerciales, utilizando la nomenclatura vigente del Sistema Armonizado que manda el Convenio sobre el Régimen Arancelario y Aduanero Centroamericano, y mantiene los beneficios arancelarios acordados en los programas de desgravación de los Acuerdos Comerciales vigentes.

Más información en el sitio del Ministerio de Economía de Guatemala

Clic aquí

La experiencia en mercadotecnia y el ímpetu de una mujer guatemalteca hicieron la combinación ideal para fundar hace más de 24 años una corporación de marketing digital.

Wendy García, en la búsqueda de oportunidades de negocios y el impulso que le dio su padre hicieron posible que fundara “Corporación Garper”.

“En 1998 recién había nacido mi hija y con ello vinieron varios consejos de mi padre, un hombre emprendedor y con visión, quien  me impulsó a fundar mi empresa,  él siempre está buscando como innovar y fue así que incursionamos con una agencia de marketing”, indicó Wendy García, Gerente de Mercadeo y Exportaciones de Corporación Garper.

En 2010 el tema de marketing digital iniciaba a llamar la atención de las empresas, lo cual permitió que Corporación Garper tomara esta oportunidad y ofreciera servicios de calidad para el análisis de datos en redes sociales, “cuando el marketing digital apenas se lograba ver en la región decidimos innovar en esa parte y desde ese momento estuvimos caminando en este tipo de estrategias digitales y análisis de datos con el fin de ofrecerles servicios diferenciados”.

El incursionar y fortalecerse en un campo “desconocido” para otras organizaciones empresariales les favoreció tener clientes locales e internacionales.

 “Fue retador convencer en un principio a las organizaciones, ya que para era un campo desconocido porque mucha gente tenía desconfianza ya que no sabían que era tener un community manager, un content manager, contar con una planificación de redes sociales, lo cual el abrir brecha en  servicios creativos, nos permitió trabajar para Fox News, ellos tenían una representación para poder incursionar en Guatemala en los medios sociales y  así fue como arrancamos estas estrategias digitales en la región”, recordó García.

El contar con trayectoria en el campo digital  y creativo, permitió que Wendy junto con un grupo de empresarios y emprendedores, fundaron la Comisión de Economía Naranja de AGEXPORT, un clúster de  servicios creativos con calidad de exportación.

Retos superados en la pandemia gracias a la inspiración de una mamá guatemalteca

En marzo de 2020 en Guatemala, generó  incertidumbre en cientos de empresarios  y Wendy no estuvo exenta de ello pero en tiempos de turbulencia tuvo una persona que la inspiró…

“Como a todos la incertidumbre nos mataba, no sabíamos realmente que podía pasar o que esperar pero también en esa parte agradezco mucho a mi mamá, ella ha sido una inspiración de no dejarse caer nunca, ella siempre nos impulsó a buscar oportunidades de las debilidades y de las situaciones complejas, que viéramos que oportunidad veíamos en ellas así que sinceramente creo que la pandemia la podemos evaluar como un tiempo de mucho aprendizaje”

Esto les permitió implementar dentro de su empresa nuevas técnicas y formas de servicios llenos de innovación y creatividad.

“Durante este tiempo, tuvimos la oportunidad de hacer producciones, de animarnos a hacer cosas online, por ejemplo el realizar entrevistas vía zoom donde en un principio para las personas esto era un shock, a la vez, ofrecimos soluciones innovadoras que nos permitieron trabajar con productoras internacionales”.

La fusión de ideas creativas junto con una buena estrategia permitió que Corporación Garper se incorporara en la promoción de la industria de turismo para posicionar destinos locales e internacionales.

“Vimos que en la pandemia, el sector de turismo estaba pasando por un tiempo muy difícil debido a las medidas de confinamiento, fue así que iniciamos a apoyarlos ad honorem tratando de ayudar a que algunas empresas que estaban sin ningún cliente pudieran mantenerse vivas en la mente del consumidor, así que esto nos ayudó a que nos conocieran otras agencias de turismo a nivel internacional, de esa cuenta, uno de los mayores clientes que tenemos es una agencia de turismo en Israel y le trabajamos todo su plan de mercadeo”.

Esta agencia les ha permitido formular sus planes de marketing digital para Latinoamérica, Europa y Asia.  “Es increíble si no nos dejamos atemorizar,  por ejemplo con la pandemia, vimos varias oportunidades que nos llevaron   a otros niveles que a lo mejor ni siquiera los tenemos tan mapeados tan rápidamente”, destacó la Gerente de Mercadeo y Exportaciones de Corporación Garper.

Wendy inicio siendo la única en su empresa, pero conforme llegaban las solicitudes fue creando un equipo multidisciplinario que apoya en la producción, diseñadores, desarrollo de páginas web, aplicaciones también y un buen directorio outsourcing, entre otros.

“Debo resaltar que algo que AGEXPORT me ha enseñado es el poder brindar empleo, a la vez, aprendió que la competencia me hace más fuerte, porque para el mercado internacional si yo lo trabajo a la par de un colega, el mercado nos lo comemos los dos y no yo solita que a lo mejor no voy a lograrlo con la misma fuerza con la que lograría haciéndolo en equipo con alguien que sepa lo mismo que yo”.

¿Por qué el nombre de Garper?

Revista DataExport al entrevistar a Wendy, le consultó sobre el nombre de su Corporación y comentó que al iniciar como una Corporación  era porque sería más allá de una empresa, ofreciendo diferentes servicios de marketing, comunicación, asesorías y estrategias.

“Garper es por mi apellido García y Perez porque es el apellido de mis hijas, entonces fue como esa combinación  de ambos apellidos, lo cual será una herencia para ellas”, destacó Wendy.

El poder de ser mujer y emprende con valentía

Para Wendy todo este tiempo de experiencia empresarial, le ha permitido aconsejar a mujeres que deseen emprender y la clave de todo lo resume en la palabra “valentía”.

“Creo que las mujeres somos valientes, podemos pasar diferentes situaciones y tenemos esa fuerza, ese ímpetu para seguir adelante, con perseverancia, porque cada mujer tiene cualidades únicas para incentivar, inspirar y bueno también esos dotes de liderazgo que podemos aplicar en una empresa y podemos influir en la gente con sensibilidad para que cumplan sus sueños”, puntualizó García.

El poder de ser mujer y emprender con valentía

Para Wendy todo este tiempo de experiencia empresarial, le ha permitido aconsejar a mujeres que deseen emprender y la clave de todo lo resume en la palabra “valentía”.
“Creo que las mujeres somos valientes, podemos pasar diferentes situaciones y tenemos esa fuerza, ese ímpetu para seguir adelante, con perseverancia, porque cada mujer tiene cualidades únicas para incentivar, inspirar y bueno también esos dotes de liderazgo que podemos aplicar en una empresa y podemos influir en la gente con sensibilidad para que cumplan sus sueños”, puntualizó García.

Correo electrónico:

info@garper.net

Número telefónico:

5979-0399

Visite su sitio web:

Corporación Garper

En 2017, se concretó la idea de un mercado foodie a través de “El taller de Marlen”.

Como una tendencia en acelerado crecimiento, con la llegada de los milenials y con las nuevas tendencias de alimentación saludable, vimos una gran oportunidad tomando en cuenta nuestra pasión por la gastronomía y nuestro gusto por los productos gourmet.

«Es así como desarrollamos nuestra línea de productos deliciosos, libres de gluten y sin químicos invasivos. Una línea completamente natural, en la que utilizamos ingredientes seleccionados de la mejor calidad y frescura, llevando procesos rigurosos en la selección de las materias primas para garantizar que nuestros productos sean gourmet, hechos con amor y dedicación, altamente concentrados y de calidad inigualable”, detalla Marlen Gálvez, fundadora del Taller de Marlen.

A través procesos selectos en las materias primas de alta calidad y frescura, los productos del Taller de Marlen, son libres de gluten derivado a que cuentan con un segmento de clientes intolerables al trigo, además, hay otros consumidores libres de espesantes, saborizantes, antioxidantes.

«Nos encanta que nuestros clientes descubran su pasión por la cocina y que disfruten la buena comida! ofrecemos productos muy versátiles que pueden combinarse con infinidad de recetas y enaltecer el sabor de muchas de sus comidas, gracias a nuestras novedosas fórmulas nuestros productos pueden estar sin refrigeración aún hasta por varios meses sin afectar su sabor, consistencia, color y calidad”, informó Gálvez.

Entre sus productos delicatessen se encuentran: aderezo de pepitoria, albahaca, ajos en conserva, salsa macha, mermelada de fresa y chocolate, mermelada de cebolla y tocino.

«Todos nuestros productos son libres de gluten, por lo que muchos de nuestros clientes que son intolerables al trigo pueden disfrutarlos sin la menor preocupación, también son libres de espesantes, saborizantes, antioxidantes y más químicos invasivos, tienen un oh balanceado lo que hace que su novedosa fórmula pueda estar sin refrigeración aún hasta por varios meses sin afectar su sabor, consistencia, color y calidad».

Al tener un producto diferenciado y con oportunidades comerciales tanto en el mercado local como internacional, se unieron a la Ruta para la Internacionalización de AGEXPORT.

«Hemos aprendido a organizarnos como empresa, llevar de manera ordenada todos los procesos administrativos y poder formarnos una ruta con un destino final, lo cual nuestro emprendimiento se ha fortalecido en áreas contables, sistema costos, procesos sanitarios y estrategias de marketing digital”, recordó la fundadora de El Taller de Marlen.

Consumidores de Estados Unidos, Suiza, El Salvador, Colombia y Nicaragua se han deleitado de los sabores exóticos, delicatessen, artesanales, mermeladas, aderezos, salsas, dips de queso, spread, quesos, mantequillas, entre otros.

Como parte de sus proyectos a corto plazo, el equipo de El Taller de Marlen, proyectan incluir sus productos en grandes cadenas a nivel nacional.

Al consultarle a Marlen, sobre  cómo ha cambiado su visón al formar parte de la Ruta para la Internacionalización, con emoción revela “Ver nuestra transición de emprendedor a pequeña empresa, poder ver nuestros proyectos de manera más clara y avanzada”.

Esta iniciativa cuenta con el apoyo del Proyecto Mipymes y Cooperativas + Competitivas (MCC+) financiado por la Unión Europea, DHL aliado en todo el proceso logístico hacia mercados internacionales y Banco Industrial aliado financiero para mejorar la competitividad de las Mipymes.​

Correo electrónico:

productoseltallerdemarlen@gmail.com

Número telefónico:

3096-4135

Visite su sitio web:

El taller de Marlen

Conozca las cinco noticias más leídas en el portal AGEXPORT HOY

Durante la Asamblea General Ordinaria de Asociados, la noche del jueves 24 de febrero de 2022, se presentaron los logros 2021 y planes estratégicos institucionales para el sector exportador 2022 ante la asamblea de socios.

Entre las metas alcanzadas se encuentran, el reconocimiento Ethics & Compliance Latin American Awards 2021, el cual recibió AGEXPORT por la implementación de las mejores prácticas y altos estándares en la promoción de la cultura de cumplimiento y ética.

Cifras del Banco de Guatemala al mes de noviembre, crecieron un 22%, equivalente a US$ 12,270.5 millones. En el caso del sector de servicios las exportaciones ascendieron a US$3,274 millones, un crecimiento de 20%.

En relación al Plan Guatemala no se Detiene, (alianza estratégica pública y privada)  se presentaron los primeros resultados atrayendo importante capital al país. En este sentido, AGEXPORT en 2021 creó la Oficina de Atracción de Inversiones para apoyar con la promoción de inversiones estratégicas en Guatemala en sectores priorizados.

Para estrechar y fortalecer los lazos comerciales en Centroamérica, el año pasado se asumió la Presidencia de la Federación de Cámaras Exportadoras de Centroamérica (FECAEXCA), con el objetivo de impulsar el crecimiento de las exportaciones regionales y las cadenas de valor, además de apoyar el impulso de la Unión Aduanera regional.

“Juntos seguiremos construyendo la historia y el futuro de las exportaciones de Guatemala en conjunto con nuestros más de mil socios. Para esto, la reactivación económica debe continuar promoviendo nuestros 6 sectores productivos y de exportación que cuentan con dinámicos planes de trabajo para este 2022 y del cual estoy seguro escucharán mucho”, destacó el presidente de AGEXPORT, Guillermo Montano.

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Al iniciar la aventura de exportar, los empresarios han realizado diferentes diagnósticos y estudios sobre las oportunidades que hay en su producto y servicio en algún mercado en específico.

En este sentido, para ayudar al sector exportador sobre las decisiones a tomar, la Unidad de Inteligencia de Mercados del Departamento de Desarrollo de Mercados y Promoción Comercial de AGEXPORT  realizó por 6to. año consecutivo el estudio de Best Markets, Products & Services 2022

El mismo presenta identifica las mejores oportunidades relacionadas a las exportaciones y servicios guatemaltecos a través del uso de herramientas metodológicas que analizan al consumidor internacional, tomando en cuenta elementos económicos, comerciales, políticos, arancelarios y normativos para determinar las mejores oportunidades que existan para el país.

“Este nuevo estudio permite que AGEXPORT para el 2022 continúe a la vanguardia de las tendencias mundiales y monitoree la evolución de sus productos y servicios a nivel internacional. Por ello, seguirá siendo una guía especializada para la exportación, ya que las investigaciones del estudio fortalecen y respaldan la presencia de los productos guatemaltecos en mercados tradicionales y también visualiza la oportunidad de incursionar en otras fronteras internacionales”, indicó el Jefe de Inteligencia de Mercados de AGEXPORT, Jacobo Pieters.

Principales resultados de los Best Markets 2022

• Se identificaron 56 nuevos productos
• 6 nuevos mercados como destino de las exportaciones guatemaltecas: Chile, Colombia, Francia, Reino Unido, Michigan y Ohio, Estados Unidos.
• Entre los productos “curiosos” que se detectaron se encuentran: aditivos preparados para cementos, apio, cardamomo triturado, enzimas, herbicidas, alcohol etílico desnaturalizado, principalmente en el sector de manufacturas.
• Otros artículos son las estufas y hornillas, quesos, almidón, alfombras y cables coaxiales, productos que productos requieren de esfuerzos adicionales como gestión de admisibilidades, regulaciones y políticas nacionales, alternativas logísticas, entre otros.
• Estados Unidos cuenta con 318 oportunidades que equivale a US$220.6 millones en potenciales exportaciones.
• La capacidad del mercado estadounidense para absorber oferta de servicios mostró un potencial superior a los US$1,000 millones.

“Esta nueva edición del Best Markets, Products & Services nos reafirma que Estados Unidos continúa siendo el principal mercado de exportación para los bienes y servicios guatemaltecos. Esto, ya que, de acuerdo con cifras del BANGUAT a noviembre 2021 este país representaba el 31.2% del valor total exportado por Guatemala”, destacó Pieters.

El documento y las herramientas dinámicas estarán disponibles en la plataforma Connecting Best Markets, plataforma virtual en la que los empresarios pueden acceder a un ecosistema virtual para hacer negocios internacionales por medio del siguiente enlace:  https://cbm.export.com.gt/

Las exportaciones de servicios no se quedan atrás

Las oportunidades para la exportación de servicios guatemaltecos que identificó esta nueva edición del Best Markets Products & Services, están en más de 15 países destino de América del Norte, América del Sur, Centroamérica y algunos países de Europa. Entre ellos, Estados Unidos, México, Canadá, Alemania, Reino Unido, El Salvador, Panamá, Chile, Colombia y más.

Las oportunidades de han sido identificadas para los servicios especializados en el conocimiento y talento guatemalteco como Economía Naranja, Servicios integrados a la exportación como logística, outsourcing, Information Technology Outsourcing (ITO), Turismo Sostenible, Turismo de Bienestar y Laboratorios.

“Durante estos años, hemos visto una evolución significativa que nos permite notar avances importantes para los distintos sectores. Por ejemplo, en relación con empresas que han integrado los resultados en sus actividades diarias, se identificó que recientemente Guatemala se ha convertido en un exportador de achicoria (planta herbácea) siendo parte de la cadena de suministro de dicho producto en EE.UU. y Centroamérica. Adicionalmente, existen empresarios que han iniciado a integrar proteína como un complemento alimenticio. Estas oportunidades ya habían sido descritas y presentadas como oportunidades disruptivas en la 4a. Edición del Best Markets presentada en enero del año 2020, lo cual nos posiciona como un referente en el desarrollo de los negocios exportadores”, puntualizó Pieters.

Crear una experiencia de compra positiva se basa en la velocidad, simplicidad, seguridad y la comodidad desde el punto de vista del comprador.

Los consumidores que compran con su móvil necesitan una manera simple y segura de pagar, sin tener que introducir sus datos en cada compra.

Los métodos de pago alternativos, como los e-wallets, utilizan su tecnología para almacenar varios datos de pagos en una sola aplicación y agilizar la experiencia de compra de sus usuarios. El resultado es una experiencia mejorada y una mejor tasa de conversión para las tiendas online.

Las e-wallets, conocidos como cartera digital o billetera electrónica, son uno de los nuevos medios de pago que más crecimiento ha experimentado en los últimos años.

Bancos, organizaciones fintech y otras empresas no vinculadas directamente al mundo financiero tienen sus propias billeteras electrónicas.
Esto hace que actualmente la cantidad de e-wallets disponibles sea considerable.

En esta edición de marzo, Revista DataExport le presenta las 5 preguntas más comunes sobre las billeteras electrónicas para que pueda tomar en cuenta esta opción como estrategia para sus negocios nacionales y transfronterizos. 

¿Son seguras las e-Wallets?

Además de la practicidad de no tener que llevar dinero en efectivo, hay que decir que las billeteras electrónicas utilizan protocolos de seguridad intransferibles, lo cual brinda mayor seguridad que llevar el efectivo en su billetera o cartera.

Por ejemplo, al realizar una compra desde tu e-Wallet, puedes darle un código al cajero para que este lo cambie por el importe de tu compra. Existen billeteras electrónicas que funcionan con dinero prepagado; de esta forma no se saldrá de su presupuesto asignado a ciertas operaciones.

Puedes tener varias tarjetas guardadas en la misma e-Wallet para diversificar sus medios de pago, además de aprovechar las promociones y descuentos que ofrece cada banco en particular, sin limitarse a utilizar una sola opción. Otras más funcionan con criptomonedas, con cuentas de banco (tanto para tarjetas de débito como crédito) y aún otras te permiten hacer conversiones entre distintas divisas.

La mayoría cuenta con un sistema de protección de varios niveles para evitar las formas más comunes de fraude en línea.

Analistas especializados en finanzas, los métodos de pago electrónicos, en particular las e-Wallet, están convirtiéndose rápidamente en un movimiento que desplazará (al menos en ciertos contextos) al dinero en efectivo. Esto debido precisamente a la seguridad que ofrecen, así como a la practicidad y eficiencia de sus servicios.

¿Qué tipo de e-Wallet se adecua a mi negocio?

Existen diversas opciones y funcionalidades en el mercado al momento de elegir una billetera electrónica. Algunos bancos y marcas de teléfonos inteligentes están ofreciendo opciones nativas preinstaladas cuando contratas sus servicios, de manera que solo necesitas configurarlas para comenzar a usarlas.

¿Es necesario incluir una wallet en mi sitio de comercio electrónico?

La mayoría de  propietarios que tienen sitios  de comercio electrónico saben que la conveniencia es vital para un cliente que usa su plataforma.

Lo que necesita (especialmente como una startup) es retener a los clientes antiguos y obtener nuevos clientes. Y para lograr eso, debe mantener al cliente satisfecho. Las billeteras electrónicas le brindan exactamente eso al proporcionar un medio de pago conveniente para sus consumidoras.

Las billeteras digitales funcionan para ayudar a su empresa a reducir el tiempo de espera de los clientes en los pagos electrónicos, lo que aumenta los ingresos comerciales al aumentar la tasa de conversión.

¿Puedo ahorrar costos?

Ahora, una cosa que necesita su startup de comercio electrónico es ahorrar dinero donde sea y cuando sea posible. Y afortunadamente, una billetera electrónica lo ayudará a hacer exactamente eso.

Piense en su billetera digital como un recibo de efectivo, una prueba legítima de transacción que necesitaría para cosas como post garantía, evidencia de reclamos u otras cosas. Esta tecnología ayudará a su empresa a ahorrar el costo de los materiales impresos.

¿Las tarifas de transacción son bajas?

Otra razón por la cual las startups de comercio electrónico deberían incorporar billeteras móviles en sus negocios es debido a las bajas tarifas de transacción.

A diferencia de las tarjetas de crédito que tienen tasas de interés de hasta el 25%, la tasa de interés de las billeteras digitales generalmente se encuentra entre 1% y 3%.

Business Insider, se espera que el comercio móvil crezca un 25.5% por año, para alcanzar el 44% del e-commerce en 2024.

Las 4 mejores e-Wallets que puede utilizar en su negocio

La integración de los e-wallets como métodos de pago depende de la pasarela de pagos que utilice, en este sentido, el sitio Shopify + Monei, especializado en comercio electrónico detallan cuáles son las mejores e-wallets para su tienda online son:

Apple Pay

Monedero electrónico disponible para los propietarios de dispositivos Apple. Funciona con iPhone, iPad, y cualquier otro dispositivo que funcione con el sistema operativo iOS.

La cuota de mercado de iPhone es mayor que la de Android, haciendo de Apple Pay un método de pago clave para tu tienda online.

Esta es una de las e-wallets más seguras hoy en día, ya que utiliza Touch ID para el reconocimiento de huellas dactilares. Los compradores pueden completar su pago con sólo tocar la pantalla una vez.

Google Pay

Cartera móvil que permite comprar desde un dispositivo Android (smartphone, tableta, smartwatch…) con chip NFC. Ofrecer Google Pay a sus clientes es una manera de hacer que su compra sea más cómoda en su tienda.

Los usuarios de Google configuran sus métodos de pago preferidos, para poder utilizar la app en sus compras. Cuantas más opciones ofrezca a sus usuarios, mejor les parecerá su tienda online.

PayPal

La e-wallet más popular. Según Statista, alcanzó los 361 millones de usuarios en el tercer trimestre de 2020.

Esta marca opera desde el final de los años 90. Ofrece un gran abanico de opciones para sus clientes. Permite guardar saldo en efectivo en su cuenta de PayPal, y vincular tarjetas y cuentas bancarias.

Al hacer la compra, el usuario sólo tiene que confirmar su contraseña de PayPal y elegir la fuente del pago.

El aceptar pagos con PayPal es ventajoso ya que es una marca muy popular y respetada. Al ser el e-wallet más utilizado, los compradores se sienten más cómodos a la hora de utilizarlo.

Para muchos consumidores, PayPal es su único e-wallet. Al igual que las otras carteras virtuales, permite completar compras online sin tener que introducir los datos bancarios.

Amazon Pay

Permite a sus usuarios pagar con los datos bancarios asociados a su cuenta de Amazon. Es crucial satisfacer al número creciente de consumidores que compran con el móvil y tienen una cuenta de Amazon, con lo que priorizar este método de pago para tu negocio online es vital.

Millones de personas confían en Amazon con sus datos bancarios; añadir Amazon Pay a sus opciones de pago inspirará el mismo nivel de confianza de sus clientes usuarios, reforzando la conexión con su marca, ya que la asociarán con la de Amazon.

En los últimos dos años, las empresas han realizado con mayor rapidez una nueva adopción tecnológica derivado a los retos que ha traído la pandemia.

A pesar de esa aceleración, las empresas han percibido mayor eficiencia, productividad e innovación y así cumplir sus objetivos de negocio.

Es así, como entra en juego la “digitalización empresarial”, la cual es un proceso de sustitución tecnológica, representada por la computación en la nube, inteligencia artificial, aprendizaje automático e Internet de las cosas, big data, entre otras herramientas que permiten la transformación en los modelos de negocio y generando un valor diferenciado de su competencia.

Pero no solo es adquirir las nuevas tecnologías, sino que conlleva emplearlas para mejorar su productividad y cambio de cultura y sustituir procesos manuales.

La disrupción es la clave par añadir valor a sus productos y servicios

Este proceso, no solo es trasladar la documentación en la nube para tener acceso al instante y eliminar archivos físicos. Por ejemplo, los sistemas de facturación se han trasladado a la facturación electrónica con el fin de mejorar el sistema de cobros, integrarlo a sus medios de pago y generar ahorros considerables en papel y gastos de distribución.

El mismo lleva, contar con un equipo gestor que identifique las oportunidades y obstáculos al digitalizar sus procesos internos y externos.

Gracias a las herramientas y aplicaciones de mensajería y videoconferencia, es posible contactar con socios, proveedores y clientes en cualquier momento del día, independientemente del lugar en el que se encuentren.

Según DT Index 2020, la pandemia ha hecho que el 80% de las empresas acelere sus procesos de transformación digital.

Estudios publicados por Forbes estiman que las ventas mundiales de comercio electrónico al por menor superarán los 2,7 billones de dólares en 2021, y se espera que alcancen los 3,4 billones en 2025.

Por estas razones, adaptarse a las tendencias digitales actualmente es vital para ser competitivos, ya que la reputación digital impacta y puede ayudar o perjudicar mucho la imagen de una marca.

Google procesa más de 80.000 consultas de búsqueda por segundo. La cifra representa más de 5 mil millones de búsquedas diarias y 1.8 billones de búsquedas anuales.

Principales ventajas de la digitalización

Las empresas que no digitalizan sus procesos internos, además de no poder gestionar la cantidad de información, corren el riesgo  que los datos sensibles queden expuestos o se pierdan entre tantos papeles. Por no hablar de que la localización de información importante llevará más tiempo del necesario.

• Reducción de costos: la empresa se vuelve más ajustada, ágil y centrada en lo que hay que hacer. Así, se evitan los gastos con errores y fallos, así como los gastos no estratégicos. Por lo tanto, es posible construir una empresa más rentable.
• Flexibilidad en el trabajo: con la digitalización, la flexibilidad para realizar tareas es mayor. Los conceptos de trabajo a distancia y equipos globales se hacen realidad. Las tareas diarias se realizan a través de Internet y todas las herramientas y softwares están disponibles en línea.
• Optimización de tareas: durante mucho tiempo, el trabajo fue completamente manual, largo y agotador. Con los avances tecnológicos, las tareas repetitivas pueden ahora optimizarse e incluso automatizarse, lo que permite a los directivos y a los equipos ganar agilidad en su trabajo y dedicarse a las actividades que requieren más atención.
• Alto enfoque estratégico: muchas de las tareas operativas repetitivas y burocráticas pueden dejarse en manos de la tecnología y el profesional puede dedicarse a las tareas más estratégicas y decisivas. Para los talentos, esto proporciona más calidad de vida, un sentido de propósito y un enfoque en lo que es importante. Para la empresa, promueve una mayor orientación estratégica, calidad en las rutinas operativas y alineación de la plantilla.
• Mayor seguridad de los datos: la información interna y de los clientes puede almacenarse en bases de datos protegidas por una codificación de máxima seguridad. De este modo, la información confidencial es menos susceptible de perderse o filtrarse y los datos específicos se encuentran fácilmente.

La potenciación tecnológica ha hecho que el 92% de las empresas reinventen sus modelos de negocio. De ellos, el 95% dice estar orgulloso de los nuevos cambios realizados, según datos de la Agenda 2021.

¿Cómo digitalizar su empresa?

Ekomercio, sitio internacional en transformación digital empresarial detalla los 10 puntos que deben considerar las empresas para ser más digitalizadas.

• Evaluar la situación de la empresa

  Para empezar un proceso hacia lo digital se necesita determinar un punto de partida, analizando cómo funciona la organización en todos los aspectos para encontrar las áreas que se podrían optimizar.

• Priorizar la digitalización

  Se debe dedicar recursos y tiempo necesario para llevar a cabo el plan.

• Conseguir el apoyo de la dirección

  La dirección debe de estar al tanto de esta transformación para que el proceso se desarrolle adecuadamente, sobre todo para que se puedan conseguir los recursos necesarios. Debe elegirse a un líder que sepa adaptarse a los cambios y tenga experiencia en la gestión entre departamentos para que asuma el papel de guía.

• Capacitar a un equipo

  Es importante tener a las personas adecuadas para llevar a cabo el proceso, por lo que se debe realizar un análisis de los empleados con los que se cuentan para identificar a los que mejor se adapten al proyecto.

• Segmentar

  La segmentación es muy importante debido a que debemos de tener muy claro a quién o a quiénes nos dirigimos con el fin de ofrecerles una solución hecha a su medida. Para esto, se debe de realizar una investigación a profundidad sobre gustos, características e intereses de los clientes.

• Entender y optimizar la experiencia del cliente

  El cliente es la prioridad para poder lograr la digitalización. Cuando ya se cuente con todos los recursos, personas y plan para desarrollar el proceso, se debe de poner manos a la obra, todo enfocado a mejorar la experiencia del cliente, preguntándose ¿qué hace mi cliente de manera digital?, y de esta manera, la respuesta podrá orientar que cambios se deben de hacer para mejorar su interacción con la empresa.

• Definir lo canales a utilizar

  Una vez que ya se tenga un entendimiento del cliente, se deben de escoger los canales que se utilizarán para llegar a ellos, dependiendo de sus características y de manera que se ofrezca un servicio multicanal.

• Diferenciarse

  Lo mejor es alejarse de la competencia que se basa en precios, si el producto o servicio y la industria lo permite, lo recomendable es utilizar la diferenciación como propuesta de valor, lo cual ayudará a mejorar la experiencia del cliente, por lo tanto, a que prefieran la marca.

• Establecer acciones a nivel interno

  Una vez que se tiene el entendimiento del cliente y los canales adecuados, es necesario realizar la estrategia digital utilizando el análisis de datos para elegir las herramientas que se usarán.

• Conseguir socios digitales

  Esta última puede no ser necesaria en todos los casos pero ciertamente es de gran ayuda desarrollar una cultura de colaboración, al conseguir alianzas estratégicas.
  Mayor eficiencia de los empleados al no tener que desplazarse y perder tiempo en la búsqueda de algún documento determinado.

Fue en 2017, donde María Ixchajchal Ordoñez hablando con otra mujer, coincidieron en las etapas complicadas de la agricultura familiar, en especial donde las mujeres de las áreas rurales.

“Muchas veces  no se recibe un espacio solo por el hecho se ser mujer, fue así que surgió  con esmero y entusiasmo crear una empresa para apoyar al desarrollo de las mujeres y sobre todo darle un valor apropiado a su producción”, indicó Ixchajchal.

En ese momento, con el fin de darle un valor a las plantas ancestrales por sus propiedades curativas y aroma, fundaron “Miscelanea Nutrifuerza”, empresa que genera empleos dignos con enfoque de empoderamiento social y económico.

“Hemos creado  lideresas en nuestra empresa y en sus comunidades, a la vez que estamos construyendo cadenas de suministros, asegurando las mejores plantas de calidad para el mejor té, orgánico, fresco y natural. Asegurando prácticas de comercio justo con las agricultoras y agricultores con quienes trabajamos”, detalla Gerente de Ventas y representante de la empresa.

Con la marca comercial, de Love&Tea, ofrecen al cliente un té 100% natural elaborado con plantas que proveen un beneficio para la salud,  mezclados  de manera que proveen un sabor delicioso al paladar.

“Trabajamos de la mano con pequeñas agricultoras y agricultores de Occidente, dinamizando así la economía local al mismo tiempo que aseguramos un producto libre de químicos desde la siembra hasta la cosecha.  Ofrecemos personalización de fórmulas y adecuación de gramaje según su necesidad”, detalló Ixchajchal.

Derivado de esta propuesta de valor, se acercaron  al equipo de la Ruta para la Internacionalización,  con el fin de fortalecer las áreas de mejora que evidencio el diagnóstico inicial que realiza AGEXPORT.

“El formar parte de los emprendimientos de la Ruta para la Internacionalización, hemos mejorado en las áreas de comercialización internacional, así como en la logística, modelos de negocio, e incluso hemos participado en ruedas de negocios,  entre otros indicadores que nos permitan conocer el aporte social de nuestra empresa”

Gracias al arduo trabajo, del equipo Miscelanea Nutrifuerza, en octubre de 2021, realizaron su primera exportación a través de un intermediario.

«El tener este tipo de logros, nos dio más esperanzas del avance sobre el proceso para poder exportar, ya que seguimos mejorando en nuestros procesos con el fin de cumplir con todas las normativas y trazabilidad de exportación, y esto nos permite que en tres años tengamos diferentes productos para comercializar a nivel internacional y ser exportadores en al menos tres países”, puntualizó Ixchajchal.

Esta iniciativa cuenta con el apoyo del Proyecto Mipymes y Cooperativas + Competitivas (MCC+) financiado por la Unión Europea, DHL aliado en todo el proceso logístico hacia mercados internacionales y Banco Industrial aliado financiero para mejorar la competitividad de las Mipymes.​

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