América Central, se caracteriza por ofrecer a los turistas un significativo número de atractivos naturales, increíbles paisajes, y abundantes historias de culturas ancestrales que la vuelven mágica e inigualable.

Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica, en 2021 conmemorarán 200 años de Independencia, una celebración histórica que permitirá promover a Centroamérica como un destino ideal para hacer turismo en la fase de reapertura post Covid-19.

Para la Organización de las Naciones Unidas para la Educación (Unesco Unesco)  hay 20 los lugares Patrimonio de la Humanidad en Centroamérica, donde podrá disfrutar de la arqueología, cultura y naturaleza.

Multidestinos seguros y que generan confianza
Los segmentos de turismo centroamericano
Multidestinos seguros y que generan confianza

Los países centroamericanos han implementado protocolos de bioseguridad para los hoteles, restaurantes, operadoras de turismo, transporte turístico terrestre, guías de turistas y agencias de viajes y así garantizar experiencias seguras a los viajeros.

A la vez, en la región, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) ha otorgado el sello Safe Travels a Belice, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana, debido a que cumplen con todos los protocolos de higiene establecidos para una reactivación del turismo en la etapa post-confinamiento.

El sello de seguridad reúne medidas y protocolos de bioseguridad diseñados bajo las directrices de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y que son aplicables para sectores de la industria del turismo.

Los segmentos de turismo centroamericano

Desde el 2020, empresarios centroamericanos trabajan en conjunto para una reactivación responsable y continuar afrontando la nueva normalidad a través de la innovación, sostenibilidad y resiliencia en su oferta turística.

A través de encuentros empresariales en la región, buscan implementar estrategias incentivando el consumo del turista, bajo una lógica de reinvención que incluya acciones y protocolos de salud que garanticen la seguridad integral y bioseguridad de los turistas y de las comunidades locales.

Celebre con su familia y amigos, el Bicentenario de Independencia  conociendo y descubriendo los multidestinos de Centroamérica, ideales para hacer turismo de naturaleza, conservación, aventura, salud, aviturismo, entre otros.

Desde el Comité de Crisis del Sector Privado Organizado de Turismo hemos trabajado para incluir en las fases priorizadas de vacunación a los que integran la primera línea de la industria de turismo, los cuales comprenden desde la persona en recepción hasta los que reciben a los turistas en migración; el ser incluidos en este plan de vacunación como personal esencial por el Gobierno, demuestra que Guatemala puede ser un país seguro de Covid-19, además de estar preparados para recibir turistas nacionales e internacionales.

Andreas Kuestermann

–

Presidente de la Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT

La Agencia de Promoción Turística de Centroamérica (CATA por sus siglas en inglés), detalla que la región se caracteriza por su abundancia natural, alojando el 12% de la biodiversidad del mundo.

En la fase de recuperación post Covid-19, los países apuestan nuevamente a la reinvención del turismo, a través de la exploración de actividades al aire libre y de contacto con la naturaleza, como:

• Canopy
• Windsurf
• Nadar en piscinas naturales
• Camping
• Rafting
• Excursionismo
• Snorkel

¿Cómo me preparo para viajar en Centroamérica?

Cada país ha establecido mecanismos y protocolos estrictos de bioseguridad para asegurar la salud de los pasajeros que deseen ingresar a la región.

Algunas medidas generales son: presentar prueba PCR o prueba rápida con 72 horas previas al viaje, utilizar mascarilla, en países como Costa Rica solicitan que los turistas adquieran un seguro obligatorio de viaje que cubra alojamiento en caso de cuarentena y gastos médicos por enfermedad de Covid-19.

Si desea conocer sobre los protocolos que han implementado en la región y los diferentes destinos turísticos, visite  el sitio web: https://www.visitcentroamerica.com/

El uso de la tecnología permite que los empresarios puedan identificar y atraer nuevos clientes, al utilizar herramientas que van desde las transacciones en línea, actividades de marketing, interacciones de servicios, análisis de datos, Internet de las cosas, entre otras.

Es tanta  la explosión de plataformas digitales que han surgido en el último año que surge la duda ¿La transformación digital fue a consecuencia de la pandemia?

Revista DataExport tuvo la oportunidad de conocer la perspectiva de dos empresarios exportadores de servicios de la Comisión de Information Technology Outsourcing de AGEXPORT quienes coincidieron en  que las empresas en la etapa de post pandemia continuarán incorporando e invirtiendo para garantizar la continuidad del negocio a corto plazo y acelerar las iniciativas digitales a mediano plazo.

“Las organizaciones que se encuentran en proceso de transformación digital se encuentran por una curva de aprendizaje y ajustes a sus procesos, trabajo remoto, herramientas de gestión de proyectos virtuales, entre otros” destacó Lorena Bin, Cofounder  de Neuromarketing.

En este sentido, Devadit Barahona, CEO de AdsLiveMedia destacó que la emergencia sanitaria agilizó la incorporación de las empresas en la tecnología “hizo que fuera un proceso brusco, lo cual no permitió un orden natural, aun así, si esto no hubiera ocurrido tampoco muchas de ellas se transformarían digitalmente”.

Empresa “digitalizada” vrs. gestiones en papel

Ahora, no solo es estar en “la nube” es tener una combinación de “nube híbrida” la cual se ha convertido en una solución que integra diferentes servicios administrativos y profesionales dentro de un ambiente seguro para mantener la productividad y activar la digitalización de una empresa.
En Guatemala, según la experiencia de Tigo Business, entre el 2020 y 2021, la tasa de crecimiento de nube híbrida, pública y privada es del 22% en múltiples tipos de empresas.
Un ejemplo de un ambiente de este tipo de nube es cuando se tiene el correo electrónico corporativo en una nube pública como Google o Microsoft, su sistema de facturación en los servidores de la empresa: y su página web, sistemas de relacionamiento con clientes (CRM) y su backup en una nube privada.

La nueva forma de hacer negocios

En los últimos años, las empresas reconocían la importancia de tener presencia digital desde el desarrollo de su sitio web, redes sociales, posicionamiento CEO con el fin que sus compradores los ubicaran de una forma más rápida.

Ahora, el ser una empresa con herramientas digitales la convierte en más eficiente, lo que significa un menor costo de inversión en movilizarse entre un país y otro.

“Para los exportadores el uso de plataformas de videoconferencias permite alcanzar una comunicación ágil a pesar de las distancia con los compradores, es así que en más de un año aumentó el uso de la mensajería instantánea para tener una relación cliente- proveedor, porque no hay barreras ni distancias para comunicarnos”, indicó Barahona.

A la vez, los profesionales  han robustecido sus perfiles digitales en redes como lo explica Bin “también tienen la ventaja de haber creado su “marca personal” y actividades de networking digital, esta adopción les ha permitido estar más activos y capturar mejor las oportunidades que se presentan”.

Big data y neuromarketing para conocer el comportamiento de los usuarios

El contar con grandes flujos de información facilita cruzar variables y así tomar decisiones asertivas que generen valor diferenciado en los productos y servicios que promueven las empresas  “el contar con Big Data se identifican algunas tendencias, además de convertirse en el motor y corazón de la base de datos para la toma de decisiones” así lo definió el CEO de AdsLiveMedia.

La aplicación de neurociencia es clave ya que al utilizar herramientas biométricas para análisis de sitios web, aplicaciones y anuncios digitales definen el valor agregado que puede incorporarle a su empresa.

“Contamos con algoritmos predictivos que brindan un punto de partida inicial para el análisis de imágenes y videos, con los cuales, empaques (cambios de etiquetas), sitios web (e-commerce) para una mejor experiencia de compra, contenido digital (post en redes) pueden medirse y contar con indicadores básicos para tomar decisiones” destacó la Cofounder de Neuromarketing.

Ser una empresa digital ¿requiere una alta inversión?

No importa el tamaño de la empresa, lo que deben hacer como primer paso es identificar un área en especial que deseen priorizar.

Por ejemplo: la cadena de suministro, donde deben ver costos e inversiones y donde se integran a proveedores y clientes.

“Incluso una Pyme puede hacer el ejercicio para ir evolucionando con plataformas que tienen versiones gratuitas para gestionar sus equipos a control remoto desde tener una licencia en Microsoft para subir a OneDrive sus documentos en la nube, y así pueden estudiar qué herramientas se ajustan a sus necesidades”, puntualizó Bin.

Tecnologías que definirán esta nueva década

Las empresas que buscan ser más productivas, ágiles y eficaces, pueden contemplar diferentes escenarios con herramientas tecnológicas, como las que les presentamos a continuación:

Big Data
Experiencias personalizadas
Información en la nube
Blockchain
Big Data

Análisis de datos avanzado que sirve para organizar una gran cantidad de información, la cual puede ser utilizada en cualquier lugar de forma remota para tomar decisiones acertadas, rápidas y que ahorren costos.

Experiencias personalizadas

A través de programas de software es posible segmentar poblaciones, hacer mercadeo personalizado analizar comportamientos y acciones en tiempo real.

Información en la nube

Ayuda a disponer de la información en tiempo real y en cualquier lugar. Esta tecnología ha sido el paso necesario para que múltiples servicios puedan disfrutarse sin importar la hora y el dispositivo de acceso.

Blockchain

Un método para almacenar, autenticar y proteger datos, que permite  realizar transacciones brindando seguridad a las empresas y usuarios, tanto en el manejo de su información como a la hora de generar confianza en los documentos electrónicos.

Si desea identificar en dónde están los cambios más fuertes a nivel tecnológico por parte de los consumidores y asumir el desafío de la transformación digital. Solicite mayor información a la Comisión de ITO de AGEXPORT para conocer los servicios de exportación que impactarán en su empresa: ito@agexport.org.gt

Ing. Enrique Cossich
Director Ejecutivo de la Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico

La recientemente aprobada y publicada “Ley para la Simplificación de Requisitos y Trámites Administrativos” (Decreto 5-2021), fortalece el cumplimiento de uno de los objetivos estratégicos trazados en la Política General de Gobierno 2020-2024,  el cual establece: “En cuatro años, Guatemala debe experimentar una transformación en la forma como el Estado responde a las necesidades de la población, logrando una mejora sustancial en los indicadores de la gestión pública” y fortalece su transparencia.

La Ley desarrolla el marco legal para un proceso permanente de simplificación de trámites administrativos y la utilización de las tecnologías de la información y comunicación para mejorar la forma como el gobierno atiende al ciudadano en la resolución de sus trámites.

Uno de los beneficios de la citada Ley es la claridad de reglas.  Al poder presentarse los requisitos en forma electrónica, los sistemas que se desarrollen para su proceso serán los que verificarán automáticamente los mismos y como consecuencia el interesado pueda ser notificado en un lapso sumamente corto si su documentación está en regla o no.

Otro beneficio es la reducción de costos y tiempos. Actualmente los interesados deben realizar sus trámites de forma presencial y al poder presentar su documentación en formato electrónico, bastará con agregar los documentos en su computadora al proceso, lo cual le reduce los costos asociados a fotocopias que usualmente integran los expedientes físicos.  La ley ayudará a ordenar el proceso administrativo del gobierno. Obliga a una coordinación electrónica y más rápida entre instituciones.

Se obliga a un proceso de revisión y simplificación de requisitos, lo cual quiere decir que cualquier requisito sin sentido y que no agrega valor al proceso, debe ser desechado. La ley específica que se deben tomar en consideración las sugerencias y necesidades de los ciudadanos en el proceso de modificación de los trámites administrativos.

Finalmente, esta ley tendrá una incidencia favorable en la competitividad del país, ya que Guatemala se ha quedado rezagada en ofrecer medios electrónicos para que quienes deseen hacer negocios tengan acceso a herramientas que otros países les facilitan.

Además, las empresas nacionales apreciarán una reducción de sus costos de interacción con el gobierno por lo que serán más competitivas y podrán generar más empleos. Con la implementación de servicios electrónicos se reducirá la burocracia y se genera mayor transparencia.

Cuentan los primeros exportadores de productos agrícolas no tradicionales que allá por 1988, cuando  la Asociación Guatemalteca de Exportadores era una entidad muy pequeña e iniciaba con su ambiciosa misión de ¡Hacer de Guatemala un País Exportador!, ellos ya se habían organizado en lo que se sigue llamando la Comisión Agrícola de AGEXPORT.

Fanny D. Estrada
Directora de Relaciones Institucionales

Se propusieron empezar a exportar a los Estados Unidos, pero no sabían cómo hacerlo. Con la asesoría de un proyecto que la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID por sus siglas en inglés), había encomendado a AGEXPORT, decidieron que su primer paso sería participar en una Convención donde se codearían con los grandes exportadores de vegetales y frutas de EE.UU. y de otras partes del mundo.

Escogieron hacer su primera incursión en la convención del PMA – Produce Marketing Asociation, asociación a nivel global que reúne a los proveedores de la cadena de alimentos frescos y que ayuda a los miembros a crecer, proporcionando conexiones que amplían sus oportunidades de negocio y aumentan sus ventas y consumo.

Llenaron algunas cajas y valijas con lo que ya se tenía y creían que podían probar suerte, melones, arvejas chinas, moras, pinas, sandías, brócoli y mangos.

Lograron reunir un grupo de 10 a 12 personas y tomaron un avión hacia Anaheim, California. Parecíamos “pollos comprados” cuenta Estuardo Castro, que junto con Ricardo Santa Cruz atendían al grupo de empresarios y eran los encargados de montar el stand de Guatemala. Se había logrado conseguir un stand en el lugar menos atractivo, pues los buenos lugares ya están tomados por los expertos y veteranos de la Convención.

Como comenté antes, nuestros pioneros fueron cargando todo desde Guatemala, más tarde aprendieron que los productos no necesariamente se llevan, en ocasiones se adquieren en los supermercados donde se realiza la convención ya sea que fueron importados desde Guatemala o no. Al fin y al cabo, una bonita piña será siempre una bonita piña.

En esa Convención ocurrieron dos cosas impresionantes: la primera fue que el stand chiquito y alejado resultó ser un gran éxito y los mejores compradores llegaban a saludar y a contactar a los guatemaltecos.  Lo que causó el milagro fue que ese año, el PMA daba una despedida a un líder del negocio de los productos frescos en Estados Unidos que se estaba retirando después de una larga carrera en la industria de productos agrícolas, Mr. Bill Crum,  un personaje muy conocido y apreciado por los importadores, supermercados, proveedores, entre otros.

Por recomendación de los asesores del proyecto PROEXAG, de AID, AGEXPORT lo había contratado para asesorar a la delegación de Guatemala que no contaba con experiencia en eventos de esa magnitud, lo cual el aceptó con mucho gusto y deseo de ayudar.  Poco a poco empezaron a llegar sus conocidos a quienes él había invitado a pasar por el humilde stand. El caso fue que resultó una sensación, los mejores referentes en la industria estaban hablando con los guatemaltecos respaldados por la credibilidad del Sr Crum.

Posteriormente, ya más familiarizados con el lugar, empezaron a circular por los pasillos y por los stands de otros países y de grandes empresas y cuál fue su sorpresa cuando vieron que muchos de los vegetales y frutas que eran objeto de los negocios en la Feria, se producían o podían producirse en Guatemala sin mayores problemas. Eso los entusiasmó mucho y concluyeron que el país  llegaría ser un gran exportador de productos agrícolas no tradicionales frescos .

Por la noche, en una reunión de convivencia y análisis de la experiencia que estaban viviendo, con la presencia de Tulio Garcia, Gloria Elena Polanco, Emilio Santano (QEPD), Carlos Jose Castillo (QEPD), Antonio Maldonado, David Leonowens, Rodolfo Quezada, Rafael Passarelli y Garret Dembleyker pensaban que había que llevar a más productores al próximo evento, pero al hacer los números de lo que había que gastar por inscribirse, el  pago de hoteles y pasajes, concluían que no era posible.

Entonces, pensaron: y ¿Por qué no hacemos algo similar, pero en Guatemala? Volvemos a pedir la ayuda al Sr. Crum para que invite a sus amigos a conocer Guatemala, país del mejor clima para producir vegetales, frutas y flores. Así nació la idea de AGRITRADE que se realizó por primera vez en noviembre de 1988, en el entonces llamado Hotel El Dorado.

https://www.youtube.com/watch?v=PvvlQt9Z6fs

Lo que vino después es una historia de éxitos de AGRITRADE cada año.  Poco a poco se vio la conveniencia de hacerlo bianual para dar lugar a mostrar nueva oferta e incluso invitar a los colegas centroamericanos,  los compradores ya estaban motivados.

Algunos años después se pasó a la Antigua Guatemala, estrategia que subió el nivel de encantamiento de los compradores, a tal grado que ya lo contemplan en sus planes anuales.

Con el tiempo, se desarrolló una relación más que comercial, los compradores, dando muestra de solidaridad sin descuidar el negocio, también mostraron deseos de apoyar a las comunidades de pequeños productores que cultivaban los productos.  Otro punto clave fue que, se movió de noviembre a marzo, que es cuando ellos están planificando y prospectando para la temporada alta de noviembre y diciembre y así, la convención se fue adquiriendo más prestigio internacional, convirtiéndose, además, en el centro de convergencia de la oferta exportable de Centroamérica.

Para entonces el Ministerio de Agricultura, se convirtió en un buen apoyo para el evento especialmente en la incorporación y participación de grupos de pequeños agricultores, tarea que también fue apoyada por países cooperantes. El Programa de Agregados Comerciales conocido como PACIT, se encargaba de buscar nuevos compradores en el mundo y acompañarlos hasta Guatemala.

Para el  2022, AGRITRADE cumplirá 33 años de existir, y celebrará su vigésima edición, habiéndose convertido en la Plataforma de Comercialización de la exportación de productos agrícolas no tradicionales de Guatemala.

Un reconocimiento a sus pioneros y a las 20 Juntas Directivas que lo han liderado hasta llevarlo a ser lo que es hoy, la herramienta de promoción más efectiva de las exportaciones agrícolas del país.

El Comité Organizador celebrará esta nueva edición, en honor a los visionarios empresarios que aportaron su grano de arena, con un homenaje especial para los que ya no están con nosotros, que en paz descansen!

Juan Carlos Rodríguez
Homeland

El incremento de las ventas “online” se debe a varias razones, como el confinamiento a las que se vieron sometidas las economías globales debido a la emergencia sanitaria por Covid-19, además, se suma a la tendencia mundial que  estaba ganando popularidad a través de las redes sociales, así como el uso de los teléfonos inteligentes y los pagos electrónicos.

“Es la época de oro para el comercio electrónico en el mundo entero con un incremento brutal hasta ahora, no por nada el dueño de Amazon pasó a ser el hombre más rico del mundo por la demanda de sus acciones en bolsa de valores. Claro que no solo fue una incidencia, fue una motivación forzada y el comportamiento de muchas industrias cambió para siempre,   hace referencia Juan Carlos Rodríguez, CEO de la empresa Homeland y Presidente de la Comisión de Information Technology Outsourcing de AGEXPORT.

Las restricciones de circulación que se aplicaron en varios países para luchar contra la pandemia provocaron un aumento de compras electrónicas, cuya parte de las ventas minoristas pasó del 16% al 19% en 2020, según la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD por sus siglas en inglés).

”Estos datos demuestran la creciente importancia de las actividades en línea. También señalan la necesidad de que los países, especialmente los que están en vías de desarrollo, dispongan de esa información mientras reconstruyen sus economías tras la pandemia”, destacó Shamika Sirimanne, directora de tecnología y logística de la UNCTAD.

El reporte de la UNCTAD indica que la pandemia no solo condujo a un mayor uso de los medios digitales, sino que ha reforzado la importancia de superar las barreras existentes del comercio electrónico

“Quien no vende en línea,  hoy en día limita sus horizontes, ahora podemos dar servicio local con enfoque mundial y eso es una ventaja nunca antes vista”, resaltó Rodríguez.

El futuro de los negocios online con experiencias personalizadas

Las empresas deben prepararse para vender productos diversificados, a la medida, con valores agregados personalizados y con entregas inmediatas para las generaciones venideras.

Entre las oportunidades que trajo el e-commerce se encuentran: un mejor acceso a los mercados globales de bienes y servicios, una mayor participación en el comercio minorista en línea y la aceleración de la transformación digital.

“Según la tendencia el comercio electrónico le ganará al comercio tradicional. Los intermediarios de bienes y servicios van a buscar ese océano azul de posibilidades que brinda esta estrategia de negocios”, así lo definió Rodríguez.

Rodriguez, recomienda a las empresas que se preparen para incorporar en su canal de ventas la inteligencia artificial, es decir, la utilización de la robótica avanzada para competir en el mercado local y transfronterizo.

• 3.7 mil millones de transacciones por comercio electrónico fueron registradas en Centroamérica en el año 2020

• 40% fue el registro de crecimiento en ventas en el Itsmo entre 2019 y 2020 según el sitio América Retail

• 70 millones de habitantes y más del 60% de la población utilizan internet

Para potencializar agentes de cambio e implementar el desarrollo sustentable en las empresas y organizaciones, Revista DataExport sostuvo una entrevista con  los expertos Pia Wiche y Danilo Granato, representantes de la consultora chilena EcoEd, quienes detallan qué involucra este concepto y cómo la plataforma SustentUp permite generar negocios locales e internacionales.

Pia Wiche
EcoEd

Danilo Granato
EcoEd

¿Por qué es importante la sostenibilidad empresarial?

Pía:  permite a la empresa perdurar en el tiempo. Muchas de ellas, piensan que la sostenibilidad es amor por el medio ambiente, pero el tema va más allá. Es un buen diferenciador para los negocios, para que crezca la empresa y una buena forma de reducir costos y riesgos.

¿Qué ventajas competitivas tienen las empresas sostenibles?

Pía: en plena pandemia, cuando el mundo estaba cerrado, las empresas sostenibles crecieron en el orden del cien por ciento  en un año. ¡100%! El sector de productos sostenibles en Mercado Libre (el mayor comercializador e línea en América Latina), creció más del 100%.

¿La clave? que estas empresas tienen incorporada la sostenibilidad en el “core bussines”, aquí no hablamos de filantropía ni donaciones, porque los cambios deben ser en modernizar los procesos, hacer eficiencia energética, cambiar la iluminación, entre otros.

¿Cómo la sostenibilidad empresarial genera más negocios?

Danilo: Impacta en los márgenes de negocio, costos y está más asociado a la marca de la empresa, lo que la organización representa y eso es lo que genera el diferenciador de los mercados, que las personas se identifiquen y que los busquen por implementar mejores prácticas.

¿La gestión sostenible puede ser más ágil a través de SustentUp?

Danilo: si una empresa quiere avanzar en sostenibilidad, lo que hace es que contrata a un consultor que puede llevar semanas para hacer un análisis de cómo va la sostenibilidad de la empresa y formular acciones específicas e individuales para esta empresa.

Les recomiendo a las empresas que miren hacia un modelo de negocio sostenible, y lo pueden hacer a través de SustentUp para encontrar su propio camino, derivado a que podrán recibir recomendaciones personalizadas, y les permitirá encontrar un mercado diferenciado, mejores precios de venta y costos de operación,  entre otras ventajas competitivas.

Escuche la entrevista Completa aquí

Guatemala es la puerta para el comercio internacional en la región debido a su ubicación geográfica estratégica con acceso al oceano Pacífico y Atlántico, su proximidad con Centroamérica y Norteamérica, así como las opciones logísticas aéreas, marítimas y terrestre.

El desarrollo de la infraestructura física permite un crecimiento en la economía de Guatemala, así lo identifica el Foro Económico Mundial, organización que destaca como la infraestructura es uno de los doce pilares que fomentan la competitividad de un país.

Guatemala es la puerta para el comercio internacional en la región debido a su ubicación geográfica estratégica con acceso al oceano Pacífico y Atlántico, su proximidad con Centroamérica y Norteamérica, así como las opciones logísticas aéreas, marítimas y terrestre.

El país cuenta con carreteras interconectadas, acceso a puertos con certificados de calidad, automatización, servicio y la conectividad aérea a principales ciudades de Estados Unidos y Centroamérica.

Carga aérea con tiempos de entrega más rápidos

La globalización y la economía mundial exige que los tiempos de entrega sean cada vez menores, lo cual genera una fuerte presión sobre los sistemas aeroportuarios, dado que estos tienen la virtud de poder recorrer largas distancias en poco tiempo.

• Conectividad con 2 aeropuertos Internacionales: La Aurora ubicado en Ciudad de Guatemala y Mundo Maya en el Depto. de Petén.

• 9 Aeródromos locales, 22 líneas aéreas comerciales y 11 líneas aéreas de carga operando.

Conexiones terrestres con servicios de valor

Las aduanas terrestres representaron el 21.7% del volumen de carga movilizada (6,024.6 TM) y el 27.5% del valor del comercio exterior (US$8,188.5 millones) en el 2020.

De la carga movilizada por la vía terrestre, el 58.5% es de exportación y el 41.5% es carga de importación.

Los puestos fronterizos terrestres más importantes son: Pedro de Alvarado (SV), Tecún Umán (MX), San Cristóbal (SV) y Aduana Integrada Corinto (HN). Por estos  sitios se mueve más del 80% del volumen y valor total de la carga terrestre.

• Más de 6,000 kilómetros de carreteras centroamericanas que conectan directamente con países vecinos

• Guatemala cuenta con 12 aduanas terrestres

• A mayo de 2021 se registraron más de 1 mil 366 millones 265 operaciones y declaraciones de tránsito terrestre relacionadas al comercio desde Guatemala hacia Centroamérica

Desempeño Portuario y Costos Logísticos

En el 2020, Guatemala movilizó 27,440.9 miles de toneladas métricas por la vía marítima, un 1.9% menos que en el 2019 (27,984 miles de TM). De estos el 38.1% fue carga de exportación (10,464.2 miles de TM) y 61.9% carga de importación (16,976.7 miles de TM). El 78% del volumen de la carga se moviliza por la vía marítima.

A nivel internacional la eficiencia y competitividad comercial de un puerto se mide por el tiempo de permanencia de buque en puerto para las operaciones de carga, descarga y maniobras.

Este tiempo se ve influenciado por factores como: el volumen de carga que mueve, las características de los buques, la infraestructura del puerto y la maquinaria y equipo disponibles, entre otros.

• En 2020, Guatemala movilizó 27,440.9 miles de toneladas métricas por la vía marítima, un 1.9% menos que en el 2020. De estos el 38.1% fue carga de exportación (10,464.2 miles de TM) y 61.9% carga de importación (16,976.7 miles de TM).

• El año pasado, el Sistema Portuario Nacional movilizó un total de 830,151 contenedores (1,532,708 TEUs).

Para que la logística de Guatemala continúe siendo eficiente y relevante, además, de tener mejores oportunidades de almacenaje y distribución tanto local como internacional, se deben continuar generando soluciones integrales y con altos estándares de manejo de carga, permitiendo así, el crecimiento constante de los sectores productivos del país.

Ver información sobre indicadores logísticos

En la actualidad, Guatemala ocupa el puesto 96 de190 economías que son evaluadas por el Doing Business del Banco Mundial, con una puntuación de 62.6.

Entre las ventajas competitivas que tiene el país para mejorar su posición en este índice se encuentra una privilegiada posición geográfica que permite estar cerca de uno de los mercados más grandes del mundo (Estados Unidos).

“Somos la economía más grande de la región, donde 4 de cada 10 productos son hechos en Guatemala. Además, tenemos una macroeconomía estable que se ha mostrado resiliente en tiempos de crisis” indicó Rolando Paiz, Comisionado Presidencial para la Competitividad e Inversión (PRONACOM).

El Comisionado destacó que están apostando por un gobierno electrónico, certeza jurídica y priorizando legislaciones económicas que contribuyan a posicionar a Guatemala ante los ojos del mundo como un lugar de oportunidades para invertir.

Entre las acciones que está realizando Pronacom, se encuentran  el fortalecer la infraestructura estratégica y garantizar la certeza jurídica para generar más empleos.

“Prueba de ello es el Conglomerado Logístico del Sur, un proyecto priorizado por el Organismo Ejecutivo que consta de obras de infraestructura que potencializan nuestras oportunidades de atraer inversiones de empresas que buscan expandir sus cadenas productivas y de suministros, y estar cerca de mercados importantes a nivel mundial, lo cual nos convertiría en el hub logístico de Mesoamérica”, destacó Paiz.

Una agenda legislativa económica que posicione al país como un destino de inversión

El Ministerio de Economía y PRONACOM, continúan impulsando una agenda legislativa económica de atracción de inversiones, por ejemplo: la iniciativa de “ley de Insolvencias”, que permitirá apoyar el proceso de reestructuración de empresas en quiebra, de tal forma que pueda reorganizarse para afrontar de mejor manera los compromisos adquiridos con proveedores y otros acreedores, esta iniciativa tiene la retroalimentación positiva del Banco Mundial y del Fondo Monetario Internacional.

“Entre otros esfuerzos interinstitucionales se encuentra la Ventanilla Ágil de Construcción, la cual ayudará a que se unifiquen requisitos y procesos de 9 instituciones del Ejecutivo, con el fin de reducir tiempos de gestión, costos en los trámites y atraer nuevas inversiones en el sector de la construcción” informó el titular de PRONACOM.

Acciones que impactan en el clima de negocios

En mayo de 2021, el Gobierno de Guatemala desde el Ministerio de Economía y el Programa Nacional para la Competitividad, presentaron una serie de reformas implementadas y otras a desarrollar las cuales permitirán dinamizar el clima de negocios en el país.

Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
Registro General de la Propiedad
Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales

Habilitó el sistema Biaweb (BIAWEB.marn.gob.gt) para la gestión de Resoluciones Ambientales de Instrumentos de Bajo Impacto Categoría C y CR.

Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
Cuenta con la herramienta informática para agilizar y facilitar a las empresas la presentación y pago de planillas de la Seguridad Social, la cual permitirá reducir el tiempo del pago de 126 a 24 horas.
Registro General de la Propiedad

Recibe solicitudes en línea para la certificación electrónica del historial completo de un bien inmueble, aviso notarial electrónico, entre otros.

“La competitividad no solo depende del Gobierno, sino también de que nosotros como usuarios utilicemos las herramientas que ya existen en el Ministerio de Ambiente, IGSS, Registro de la Propiedad, entre otras instituciones públicas”, Rolando Paiz, Comisionado Presidencial para la Competitividad e Inversión.

Rolando Paiz
Comisionado Presidencial para la Competitividad e Inversión.

Con el respaldo y experiencia de más de 36 años de AGEXPORT, la Gerencia de Competitividad cuenta con la unidad de “Asesorías Especializadas” las cuales brindan herramientas efectivas a emprendedores, pequeñas y medianas empresas y empresas consolidadas y exportadoras, con el fin que sus negocios estén en orden y en cumplimiento de las obligaciones legales, laborales, ambientales y fiscales, evitándole contingencias y preocupaciones de última hora.

“Somos un staff de apoyo profesional especializado para fortalecer el cumplimiento de las obligaciones de las empresas en el marco de la legislación nacional vigente y requerimientos de los mercados internacionales, hemos asesorado a más de 800 empresas, alcanzando una satisfacción del 90%” destacó la Asesora Legal de AGEXPORT, Ana Lucía Contreras.

Desde 2016, la Gerencia de Competitividad ofrece apoyo profesional  para fortalecer el cumplimiento de las obligaciones de las empresas exportadoras en el marco de la legislación vigente y las iniciativas que se aprueban a  corto plazo por el Organismo Legislativo, las cuales impactan en la competitividad y gestión de operaciones.

“Nos hemos posicionado como un fuerte apoyo para los exportadores y emprendedores para evitar multas y sanciones, resolver sus necesidades específicas y proporcionar herramientas e instrumentos que garanticen un efectivo control en sus operaciones; lo cual les apoyará a aumentar su competitividad y productividad” destacó Contreras.

Este servicio profesional es para cualquier tipo o giro de negocios multisectorial: sector manufacturas, servicios, contact center, agrícolas, vestuario y textiles, acuicultura.

Normas que deben cumplir las empresas establecidas en Guatemala son:

• Normas Laborales y de Salud y Seguridad Ocupacional (Código de Trabajo, Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional, Convenios OIT, Reglamentos IGSS)
• Normas Fiscales y Tributarias (Ley del IVA, ISR, Ley de Actualización Tributaria, entre otras)
• Normas Ambientales (Listado Taxativo, Reglamento de Evaluación, Control y Seguimiento Ambiental, Ley de Protección y Mejoramiento del Medio Ambiente)
• Normas para empresas calificadas bajo el 29-89 (Decreto 29-89 y reformas Decreto 19-2016)
• Requerimientos internacionales como Corporate Compliance, Due Diligence, certificaciones ambientales, BPM, ASC, entre otras. (estos son de carácter voluntario o a requerimiento de los mercados internacionales)

Para obtener mayor información sobre el programa de Asesorías Especializadas de la Gerencia de Competitividad, puede enviar un correo electrónico a: asesorias.especializadas@agexport.org.gt

¿Cómo me pueden apoyar las asesorías especializadas en mi empresa?

• Evitar sanciones y multas

• Evaluar el cumplimiento de la legislación nacional vigente

• Resolver necesidades y problemas específico

• Proporcionar las herramientas e instrumentos para garantizar un efectivo control en sus operaciones

¿Qué debo hacer para la solicitud del régimen especial electrónico de devolución del crédito fiscal a los exportadores?

1. Estar inscrito en el registro de la Superintendencia de Administración Tributaria
2. Demostrar calidad de exportador:
3. Utilizar factura electrónica en línea
4. Utilizar el sistema electrónico de registro de operaciones y documentación soporte ( inventarios, libro mayor, estados financieros, entre otros)

Si tiene más dudas sobre el nuevo mecanismo para los exportadores y cómo recuperar su crédito fiscal, envíe un correo electrónico a: asesorias.especializadas@agexport.org.gt

5 pasos que necesita seguir para obtener su licencia ambiental

1. Diagnostique y categorice su proyecto
2. Conforme el expediente con planos del proyecto y documentación legal de la empresa
3. Contrate la consultoría para la elaboración del Instrumento Ambiental
4. Prepárese para la visita de validación que le realizará el Ministerio de Ambiente
5. Después de recibir la resolución aprobatoria, adquiere el seguro de caución y licencia ambiental

Tome nota: Toda empresa debe contar con licencia ambiental, puedan acudir en forma voluntaria al Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales y presentar su correspondiente instrumento ambiental.

En 2022, de no contar con esta licencia se impondrá una multa de hasta Q100,000.00, de acuerdo a la categoría en la que se ubique la actividad que realiza, en caso de no cumplir con esta normativa, en el término de seis meses de haber sido multado, el negocio será clausurado.

Lo que debe saber sobre los procedimientos de contratación de personal

Las empresas deben de cumplir con los términos legales dispuesto en el Código de Trabajo y en los Convenios de la OIT ratificados por Guatemala para establecer sus procedimientos de contratación de personal.

Por lo que previo a contratar un trabajador le recomendamos considerar:

1. Publique la oferta de trabajo: no excluya como requisito para el puesto aspectos como raza, religión, credos políticos y situación económica, entre otros.
2. Abra expediente laboral y actualícelo periódicamente: solicite al candidato su hoja de vida firmada, experiencia y competencias requeridas para el puesto. Puede evaluar si la persona no padece alguna enfermedad profesional previa o contagiosa incurable y documéntelo.
3. Suscriba contrato de trabajo: Elabore el contrato de trabajo, consígnelo en el expediente y entregue copia al trabajador y Ministerio de Trabajo, además, debe establecer claramente la jornada, salario y plazo del contrato.
4. Periodo de prueba: si el contrato es por tiempo indeterminado informe al trabajador que deberá pasar un periodo de prueba de dos meses.
5. Publique la oferta de trabajo: no excluya como requisito para el puesto aspectos como raza, religión, credos políticos y situación económica, entre otros.
6. Abra expediente laboral y actualícelo periódicamente: solicite al candidato su hoja de vida firmada, experiencia y competencias requeridas para el puesto. Puede evaluar si la persona no padece alguna enfermedad profesional previa o contagiosa incurable y documéntelo.
7. Suscriba contrato de trabajo: Elabore el contrato de trabajo, consígnelo en el expediente y entregue copia al trabajador y Ministerio de Trabajo, además, debe establecer claramente la jornada, salario y plazo del contrato.
8. Periodo de prueba: si el contrato es por tiempo indeterminado informe al trabajador que deberá pasar un periodo de prueba de dos meses.