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El compromiso de ser segunda generación

Opinión

Génesis Gabriela Pérez Urrutia
Por: Génesis Gabriela Pérez Urrutia
Gerente Administrativa en Productos de Madera Sinaí, S.A. – New Gen AGEXPORT

Recuerdo cuando iniciamos la empresa Muebles Sinaí, fue un 1 de febrero de 1996, aún estaba muy niña; sin embargo, mi papá siempre me compartía su experiencia y su día a día, inculcándome mucho conocimiento, incluso hasta el día de hoy. Por otro lado, al igual que mi papá, mi mamá también ha laborado en la empresa desde sus inicios como Gerente de Recursos Humanos. Los dos me fueron dando directrices para guiarme, apoyarme y darme la facilidad de desenvolverme no importando mi decisión a largo plazo de seguir con la empresa o en cualquier otro campo laboral.

Siempre tuve la libertad de escoger mi futuro aun cuando no fuera dentro del negocio. Decidí estudiar Administración de Empresas.

Luego mi papá, me volvió hacer la misma pregunta de hace seis años ¿Quieres trabajar en la empresa o buscar trabajo en otra parte?

Lo primero que le dije fue: Quiero trabajar en otra empresa para tomar experiencia. Sin embargo, me di cuenta de que la experiencia que en realidad quería y necesitaba cultivar era en nuestra empresa. 

Fui ahí donde surgió la inquietud de qué podía hacer como segunda generación o que podía aportar con base a mis conocimientos. Lo primero que pensé fue en mi poca experiencia en la industria del mueble y en el campo laboral, así que lo primero que sugerí fue el refrescar la imagen de nuestra empresa.

Los millenials como tal somos personas que no nos gusta permanecer con el modelo tradicional así que me atreví a realizar varios cambios como el logo, la página web debía tener un toque más amigable y fomentar el uso de las redes sociales; pues son las herramientas del futuro y necesitábamos subirnos a ese barco impulsando la venta en línea.

Tomando en cuenta que parte de nuestra visión siempre ha sido expandirnos a nuevos mercados decidimos dar el primer paso y participar en una de las ferias más grandes de muebles en Estados Unidos en busca de nuevos clientes.

Hubo un stand que nos llamó mucho la atención, el cual visitamos y nos pareció atractivo para ofertar nuestros productos para la venta en línea y era Amazon.

Mi papá con toda la confianza me impulsó a negociar con ellos. Sin duda fue todo un reto y tuve mucho que aprender, desde el manejo de su sistema hasta trabajar en equipo con Amazon para poderme enriquecer de toda la información de su plataforma.

Gracias a que estábamos participando en la feria, ellos tomaron en cuenta la formalidad de nuestra empresa y nos dieron la oportunidad de ser proveedores con el sistema de Vendor, el cual tiene más ventajas que ser un Seller.

Cumplimos 25 años de pura experiencia

Mi hermana Paola Pérez al igual que yo tiene el compromiso de continuar con la gestión del negocio y nos llama mucho la atención la incorporación de tecnología en los nuevos diseños de muebles, así como el seguir con la apertura de nuestras propias tiendas.

No hay duda de que la segunda generación tenemos la responsabilidad de innovar para no morir y darle un giro al negocio. Debemos de recordar, “Que llegar es más fácil que mantenerse”.

Seguiré confiando que nuestra generación tiene la innovación y creatividad que nos ha permitido la tecnología, redes sociales y el ir sumando la constancia, investigación de mercados, apoyo logístico y el equipo de trabajo el cual es liderado por personas con talento y capaces de dar lo mejor de sí mismos.

Aún recuerdo la frase de un libro que leí: “La nueva regla del juego no es cambiar lo que hay, sino crear lo que no hay” lo cual me hace pensar que debo innovar y dejar un legado para que la tercera generación preserve lo que se ha construido ¡Ese es mi compromiso mas grande como segunda generación!


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El potencial del comercio digital en Guatemala

En cifras

Facilitar el movimiento transfronterizo de bienes y servicios, reducir la brecha digital y establecer condiciones de igualdad para las pequeñas empresas son algunos de los beneficios que ha destacado la Organización Mundial del Comercio sobre el comercio electrónico.

Esto sin contar que ante la situación por la pandemia y el confinamiento el aumento de compras en línea fue un hecho, así como el uso de redes sociales, la telefonía por Internet, entre otros.

En el caso de Guatemala aún no existe un marco regulatorio necesario para el comercio digital, en este sentido, AGEXPORT, en base a encuesta a empresas exportadoras, realizó un análisis profundo e integral en el cual detectaron siete brechas importantes que deben superarse para facilitar el intercambio comercial y crear un ambiente favorable en los negocios.

El comercio electrónico es una herramienta moderna que facilita el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas nacionales y fortalece la dinámica comercial transfronteriza, derivado que al incorporarse al e-commerce puedan tener  ventajas competitivas tanto el mercado local e internacional.

Brechas importantes para facilitar el intercambio comercial

  • Impuestos

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    Impuestos
    • Retenciones del IVA Operadora de Tarjetas en un Marketplace
    • Deducible de costos y gastos del Impuesto Sobre la Renta en compras de licencias, servicios en la nube, entre otros.
    • Doble tributación
    • Optar a la devolución del crédito fiscal
    • Retenciones del IVA Operadora de Tarjetas en un Marketplace
    • Deducible de costos y gastos del Impuesto Sobre la Renta en compras de licencias, servicios en la nube, entre otros.
    • Doble tributación
    • Optar a la devolución del crédito fiscal
  • Aduanas

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    Aduanas
    • El pago de impuestos para paquetes de poco valor comercial
    • Requerimiento de presentar un medio portador como un CD o una USB, entre otros
    • El pago de impuestos para paquetes de poco valor comercial
    • Requerimiento de presentar un medio portador como un CD o una USB, entre otros
  • Logística

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    Logística
    • Reducir costos de transporte (aéreo y terrestre)
    • Brindar tiempos de entrega competitivos sin aumentar el costo del producto
    • Aumentar la oferta para entregas pequeñas
    • Informar sobre el proceso (empaque, etiquetado, sistema de devoluciones, otros)
    • Presencia de un sistema de correo nacional
    • Reducir costos de transporte (aéreo y terrestre)
    • Brindar tiempos de entrega competitivos sin aumentar el costo del producto
    • Aumentar la oferta para entregas pequeñas
    • Informar sobre el proceso (empaque, etiquetado, sistema de devoluciones, otros)
    • Presencia de un sistema de correo nacional
  • Medios de Pago

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    Medios de Pago
    • Aumentar nivel de bancarización
    • Reducción de comisiones de servicios de tarjeta de crédito ( 7%)
    • Incrementar el número de oferentes
    • Reconocer bitcoin o criptomonedas como forma de pago
    • Nacionalizar pagos de Paypal, Google wallet, Amazon Pay, entre otras
    • Facilitar las transferencias bancarias
    • Aumentar nivel de bancarización
    • Reducción de comisiones de servicios de tarjeta de crédito ( 7%)
    • Incrementar el número de oferentes
    • Reconocer bitcoin o criptomonedas como forma de pago
    • Nacionalizar pagos de Paypal, Google wallet, Amazon Pay, entre otras
    • Facilitar las transferencias bancarias
  • Protección de la información del consumidor

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    Protección de la información del consumidor
    • Cumplimiento de estándares internacionales
    • Uso de sitios seguros encriptados
    • Desarrollar políticas de protección y privacidad de datos personales
    • Claridad en la normativa de protección al consumidor
    • Crear un reglamento contra contra el fraude
    • Cumplimiento de estándares internacionales
    • Uso de sitios seguros encriptados
    • Desarrollar políticas de protección y privacidad de datos personales
    • Claridad en la normativa de protección al consumidor
    • Crear un reglamento contra contra el fraude
  • Contratación por medios electrónicos

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    Contratación por medios electrónicos
    • Regulación expresa
    • Capacidad para contratar
    • Permitir la exigencia de un contrato
    • Regulación expresa
    • Capacidad para contratar
    • Permitir la exigencia de un contrato
  • Conectividad

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    Conectividad
    • Reducir la brecha digital (disponibilidad, asequibilidad y calidad)
    • Facilitar herramientas para el uso de internet en el país
    • Aumentar la  infraestructura tecnológica
    • Reducir la brecha digital (disponibilidad, asequibilidad y calidad)
    • Facilitar herramientas para el uso de internet en el país
    • Aumentar la  infraestructura tecnológica


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