La experiencia en mercadotecnia y el ímpetu de una mujer guatemalteca hicieron la combinación ideal para fundar hace más de 24 años una corporación de marketing digital.

Wendy García, en la búsqueda de oportunidades de negocios y el impulso que le dio su padre hicieron posible que fundara “Corporación Garper”.

“En 1998 recién había nacido mi hija y con ello vinieron varios consejos de mi padre, un hombre emprendedor y con visión, quien  me impulsó a fundar mi empresa,  él siempre está buscando como innovar y fue así que incursionamos con una agencia de marketing”, indicó Wendy García, Gerente de Mercadeo y Exportaciones de Corporación Garper.

En 2010 el tema de marketing digital iniciaba a llamar la atención de las empresas, lo cual permitió que Corporación Garper tomara esta oportunidad y ofreciera servicios de calidad para el análisis de datos en redes sociales, “cuando el marketing digital apenas se lograba ver en la región decidimos innovar en esa parte y desde ese momento estuvimos caminando en este tipo de estrategias digitales y análisis de datos con el fin de ofrecerles servicios diferenciados”.

El incursionar y fortalecerse en un campo “desconocido” para otras organizaciones empresariales les favoreció tener clientes locales e internacionales.

 “Fue retador convencer en un principio a las organizaciones, ya que para era un campo desconocido porque mucha gente tenía desconfianza ya que no sabían que era tener un community manager, un content manager, contar con una planificación de redes sociales, lo cual el abrir brecha en  servicios creativos, nos permitió trabajar para Fox News, ellos tenían una representación para poder incursionar en Guatemala en los medios sociales y  así fue como arrancamos estas estrategias digitales en la región”, recordó García.

El contar con trayectoria en el campo digital  y creativo, permitió que Wendy junto con un grupo de empresarios y emprendedores, fundaron la Comisión de Economía Naranja de AGEXPORT, un clúster de  servicios creativos con calidad de exportación.

Retos superados en la pandemia gracias a la inspiración de una mamá guatemalteca

En marzo de 2020 en Guatemala, generó  incertidumbre en cientos de empresarios  y Wendy no estuvo exenta de ello pero en tiempos de turbulencia tuvo una persona que la inspiró…

“Como a todos la incertidumbre nos mataba, no sabíamos realmente que podía pasar o que esperar pero también en esa parte agradezco mucho a mi mamá, ella ha sido una inspiración de no dejarse caer nunca, ella siempre nos impulsó a buscar oportunidades de las debilidades y de las situaciones complejas, que viéramos que oportunidad veíamos en ellas así que sinceramente creo que la pandemia la podemos evaluar como un tiempo de mucho aprendizaje”

Esto les permitió implementar dentro de su empresa nuevas técnicas y formas de servicios llenos de innovación y creatividad.

“Durante este tiempo, tuvimos la oportunidad de hacer producciones, de animarnos a hacer cosas online, por ejemplo el realizar entrevistas vía zoom donde en un principio para las personas esto era un shock, a la vez, ofrecimos soluciones innovadoras que nos permitieron trabajar con productoras internacionales”.

La fusión de ideas creativas junto con una buena estrategia permitió que Corporación Garper se incorporara en la promoción de la industria de turismo para posicionar destinos locales e internacionales.

“Vimos que en la pandemia, el sector de turismo estaba pasando por un tiempo muy difícil debido a las medidas de confinamiento, fue así que iniciamos a apoyarlos ad honorem tratando de ayudar a que algunas empresas que estaban sin ningún cliente pudieran mantenerse vivas en la mente del consumidor, así que esto nos ayudó a que nos conocieran otras agencias de turismo a nivel internacional, de esa cuenta, uno de los mayores clientes que tenemos es una agencia de turismo en Israel y le trabajamos todo su plan de mercadeo”.

Esta agencia les ha permitido formular sus planes de marketing digital para Latinoamérica, Europa y Asia.  “Es increíble si no nos dejamos atemorizar,  por ejemplo con la pandemia, vimos varias oportunidades que nos llevaron   a otros niveles que a lo mejor ni siquiera los tenemos tan mapeados tan rápidamente”, destacó la Gerente de Mercadeo y Exportaciones de Corporación Garper.

Wendy inicio siendo la única en su empresa, pero conforme llegaban las solicitudes fue creando un equipo multidisciplinario que apoya en la producción, diseñadores, desarrollo de páginas web, aplicaciones también y un buen directorio outsourcing, entre otros.

“Debo resaltar que algo que AGEXPORT me ha enseñado es el poder brindar empleo, a la vez, aprendió que la competencia me hace más fuerte, porque para el mercado internacional si yo lo trabajo a la par de un colega, el mercado nos lo comemos los dos y no yo solita que a lo mejor no voy a lograrlo con la misma fuerza con la que lograría haciéndolo en equipo con alguien que sepa lo mismo que yo”.

¿Por qué el nombre de Garper?

Revista DataExport al entrevistar a Wendy, le consultó sobre el nombre de su Corporación y comentó que al iniciar como una Corporación  era porque sería más allá de una empresa, ofreciendo diferentes servicios de marketing, comunicación, asesorías y estrategias.

“Garper es por mi apellido García y Perez porque es el apellido de mis hijas, entonces fue como esa combinación  de ambos apellidos, lo cual será una herencia para ellas”, destacó Wendy.

El poder de ser mujer y emprende con valentía

Para Wendy todo este tiempo de experiencia empresarial, le ha permitido aconsejar a mujeres que deseen emprender y la clave de todo lo resume en la palabra “valentía”.

“Creo que las mujeres somos valientes, podemos pasar diferentes situaciones y tenemos esa fuerza, ese ímpetu para seguir adelante, con perseverancia, porque cada mujer tiene cualidades únicas para incentivar, inspirar y bueno también esos dotes de liderazgo que podemos aplicar en una empresa y podemos influir en la gente con sensibilidad para que cumplan sus sueños”, puntualizó García.

El poder de ser mujer y emprender con valentía

Para Wendy todo este tiempo de experiencia empresarial, le ha permitido aconsejar a mujeres que deseen emprender y la clave de todo lo resume en la palabra “valentía”.
“Creo que las mujeres somos valientes, podemos pasar diferentes situaciones y tenemos esa fuerza, ese ímpetu para seguir adelante, con perseverancia, porque cada mujer tiene cualidades únicas para incentivar, inspirar y bueno también esos dotes de liderazgo que podemos aplicar en una empresa y podemos influir en la gente con sensibilidad para que cumplan sus sueños”, puntualizó García.

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Cultivado en unas condiciones donde el 90% crece bajo la sombra en el municipio de San Pedro Pinula en Jalapa, un grupo de mujeres cubren todos los procesos: cultivo, beneficio y tueste, todos ellos bajo la supervisión de sus compañeras baristas y maestras tostadoras de café de especialidad.

Así surgió Chica Bean, el ofrecer un café diferenciado y tostado, pero en especial a un precio justo para todas las mujeres que integran la cadena e valor.  

“El objetivo de nuestra empresa social es traerles un café tan delicioso como bueno para la comunidad. Nos enfocamos en la calidad y la conexión para que pueda experimentar plenamente su cerveza. ¡Tanto para los bebedores de café casuales como para los aficionados, Chica Bean les ayudará a comenzar el día con impacto!, indicó Josué Martinez, Co-Founder de Chica Bean.

El papel de la mujer en el café es innegable ya que se estima que el 70% de la población activa son mujeres. Como es innegable la influencia femenina en el café, las mujeres generalmente reciben muy poca compensación. Solo el 17% de las producciones tienen a una mujer como propietaria o gerente, una gran disparidad en el liderazgo.

“En Chica Bean, hemos simplificado la cadena de valor. En lugar de 8 paradas para llegar al consumidor final, nuestro café tiene solo tres, ya que compramos nuestro café, en forma de pergamino, directamente de las mujeres que lo producen. Desde allí, lo transportamos a nuestra tostaduría / oficina en Santa Lucía Milpas Altas donde realizamos todo el procesamiento restante, desde el almacenamiento hasta la molienda, tostado, molido (si se desea) y empaque. También hacemos todo lo de comercialización, exportación, importación, atención al cliente, seguimiento, todo”, detalló Martínez.

La parada número tres es el consumidor final, ya que envían el café recién tostado desde su tostadora hasta la puerta del cliente.

“Somos la primera empresa en Guatemala, la segunda en toda América Latina que puede entregar 1 sola bolsa de café tostado a cualquier dirección en los Estados Unidos a un precio accesible. Asamos, empacamos, enviamos y entregamos todo en 1 semana. Esto ayuda a equilibrar la distribución de beneficios entre los países consumidores de café y los países productores. Nuestro modelo garantiza que nuestros clientes obtengan el increíble café que se merecen, mientras que nuestros productores y la comunidad reciben precios justos».

Chica Bean es una empresa exportadora, socia del Comité de Cafés Diferenciados de AGEXPORT, a través de su modelo de negocio se han posicionado en Estados Unidos y  España.

Generando nuevos negocios internacionales a un clic

Llegó a la Unidad de negocios la solicitud de un comprador chileno, ellos  buscaban empresas exportadoras de café verde”, informó Maria Mercedes Herrera, Coordinadora de Connecting Best Markets (CBM).

Fue así, que esta Unidad a través del CBM,  la primera plataforma centroamericana que une la oferta guatemalteca y la demanda internacional.

“Con apoyo del Comité de Cafés Diferenciados pusimos en contacto a Chica Bean con el comprador lo cual les permitió generar una relación comercial que resultó exitosa, lo cual permitió que esta empresa guatemalteca hiciera su primera exportación hacia este país sudamericano en octubre de 2021”, recordó Herrera.

Derivado que el Connecting Best Markets, permite crear perfiles para las empresas, cada una carga su información estratégica, así como el detalle de su oferta exportable con el fin de atraer a más clientes internacionales.

«A través del CBM, nos comunicamos con el importador de Chile quien estaba interesado en comprar café verde, sin embargo, en Chica Bean nosotros exportamos café tostado y empacado, gracias a nuestra calidad este comprador aceptó que le enviáramos nuestro producto tostado”, informó el Co-Founder de Chica Bean.

Hacia la conquista de nuevos mercados especializados

Chica Bean, está haciendo pruebas para exportar hacia Corea del Sur (muestras) y ya están más encaminados en su proceso de expansión comercial.

En cuanto a este momento en el que están, saben que para continuar con la expansión deben afinar su proceso logístico y de comunicación sobre todo por las barreras de idioma al estar en negociaciones con el país asiático.

Chica Bean

Celular: +502 3235-1685

Correo: info@chicabean.com

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“Nació como un sueño”, así lo definió Francis de Liano, al consultarle cómo surgió  Jardines de Provenza, un espacio para relajarse y conectarse con la naturaleza.

“Cualquier proyecto nace de un sueño, se trata de soñar porque no hay límites y de ponerse a planificar y darle el tiempo necesario para concretar el proyecto y sea una realidad”, indicó Francis de Liano, Fundadora de Jardines de Provenza.

Este jardín lleno de lavandas nació con el fin de  ofrecer en Guatemala un lugar de reposo, donde las personas tuvieran contacto con la naturaleza y vistas de los volcanes Acatenango, Fuego y Agua.

“En un viaje que tuvimos en San Francisco, California, mi esposo y yo vimos un jardín de lavanda, ahí decidimos con mi esposo diseñar un espacio lleno de naturaleza en nuestro país, y en 2015 con tres esquejes comenzamos a producir nuestro jardín, el cual ahora tiene más de 20 mil plantas de lavanda” recordó de Liano.

Para obtener mejores resultados en el cultivo y producción de lavandas, tuvieron que desarrollar una mejor infraestructura en el terreno ubicado en Milpas Altas en Sacatepéquez, donde  surgió la iniciativa que todo fuera orgánico

La constancia y perseverancia en cuidar cada “plantita de lavanda”  tuvo sus frutos, y en 2018 abrió sus puertas al público, ¡Jardines de Provenza!, de se promovía el aviturismo, un sendero ecológico para realizar actividades como picnic o camping, sesiones de fotografía e inclusive la realización de bodas.

“Luego una amiga que es Licenciada en Química nos dijo que nuestro jardín era una “olla de monedas de oro” porque no habíamos desarrollado todo el potencial que brinda la lavanda, fue así como iniciamos con la extracción de aceite esencial y  crear otros productos cosméticos a través de esta bella flor”

El ser parte de las comisiones de turismo  sostenible, plantas ornamentales, flores y follajes, turismo sostenible y Productos de limpieza y cosméticos todas de AGEXPORT, le ha permitido a Francis conocer la diversificación de productos y el potencial que tiene “Jardines de Provenza” de conquistar mercados internacionales a través de la exportación de la lavanda y derivados.

“También formamos parte de la Ruta para la Internacionalización de AGEXPORT, lo cual nos ha permitido iniciar a exportar almácigos de lavanda hacia El Salvador y Honduras, y estamos conociendo cómo exportar la planta de corte a Francia,  así como el impulsar nuestros  aceites esenciales, jabones, cremas, sales de baño y demás productos” detalló la Fundadora de Jardines Provenza.

Un respiro que ayudó al desarrollo de nuevos modelos de negocio

Derivado de la pandemia que afectó el país desde marzo de 2020, la familia y equipo de trabajo de Jardines la Provenza, tuvieron grandes retos que se convirtieron en oportunidades. 

Entre los desafíos, fueron las restricciones de movilidad, lo que hizo que se detuvieran por cierto tiempo las visitas, sin embargo, para Francis fue un reto el mantener los salarios de sus más d 25 colaboradores entre jardineros, área de cafetería, entre otros.

“Fue así que dinamizamos nuestras  cuentas oficiales en redes sociales, ofreciendo servicio a domicilio para la entrega de los cosméticos, y a la vez, tuvimos la oportunidad de hacer pruebas y diseños de nuevos y mejores productos”, recordó de Liano.

Un espacio de talento y creatividad

Entre los planes a corto plazo para Jardines de Provenza,  se encuentra la apertura de un Coffee Shop y una galería.

 “Como parte de las actividades de reapertura del jardín y bajo los estrictos protocolos de bioseguridad y aforo, contemplamos lanzar en Octubre de 2021, una galería para destacar el talento y creatividad de los guatemaltecos a través de la pintura y fotografía, además  del lanzamiento de un Coffee Shop para impulsar el sabor, aroma y tonalidades del café guatemalteco” informó de Liano.

Al finalizar la entrevista, le consultamos a Francis, sobre qué le diría a aquella mujer que en 2015 inició a materializar su idea de un jardín…

“Le diría,  ¡bien hecho!,  vale la pena hacer las cosas en orden y escribir un plan; de ninguna otra forma las cosas crecen en orden sin un plan escrito, por ello a los emprendedores les digo que tengan una base que se proyecten hacia donde quieren ir y tener esa visión de ir un paso a la vez,  porque solo así se hace camino” puntualizó la Fundadora de Jardines de Provenza.

Visite este espacio lleno de naturaleza y color, para conocer los diferentes servicios y productos.

Teléfono/WhatsApp: 4058-9913

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Jardines de Provenza

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«Guerrero en la cultura Maya que utiliza como elemento el fuego» esto significa la palabra KIB

Una marca guatemalteca creada con el propósito de llevar a las mesas las mejores salsas picantes, únicas y originales rompiendo los moldes tradicionales de las que ya existían en el mercado.

“Hemos llegando  a sobresalir tanto en sabor, textura, y consistencia, además, diseñamos una imagen totalmente diferente e innovadora la cual hace que cada consumidor viva una experiencia única al momentos de consumir nuestro producto” indica Eric Aviles Fernández, Presidente de Salsa y Chile S.A.

Pero,  ¿cómo surgió esta empresa? Aquí le presentamos la historia de exportación de un joven guatemalteco que ha desafiado los retos que conlleva posicionar sus productos en las góndolas de los supermercados internacionales?

“En lo personal siempre he sido amante de las salsas picantes, es más a veces si no había un picante rico ni siquiera comía… entonces fueron varios factores que ocurrieron, primero no había encontrado en el mercado algún chile que estuviera hecho con ingredientes 100% naturales, tampoco que existiera uno con una imagen totalmente diferenciada, qué con solo verla uno quisiera probarla… vivir esa experiencia. Después al viajar siempre iba a las góndolas de los chiles y me traía en la maleta y llegaba a las mismas conclusiones, fue así que decidí fundar la empresa, crear la marca con el propósito de exportar mis salsas a nivel mundial” recuerda Aviles.

Fue así que desarrolló en varias presentaciones y recetas la salsa de chile chiltepe, salsa de chile cobanero, jalapeño -cilantro incluso cuenta con una salsita «Entre nubes» que es chile cobanero de alta cocción.

Con una imagen que revela la magia y color de la cultura guatemalteca, han diseñado empaques originales por ejemplo: “El baile de los moros” que es una tradición en varios departamentos de la república.

“Este baile se celebra en diferentes fechas y fiestas patronales en cada municipio. Además, la práctica ha evolucionado hasta volverse un momento de convivencia entre familia. Ahí debemos  tomar en cuenta que una de nuestros propósitos de la marca es que se consuman en un ambiente divertido al momento de las comidas”.

De esa decisión de crear un producto diferenciado han transcurrido cinco años de fundación de la empresa Salsa y Chile S.A. la cual ahora genera más de 500 empleos directos e indirectos.

Por su innovación y valor agregado, estos productos han logrado destacarse como casos de éxito en la  Universidad Francisco Marroquin, Universidad del Valle, Universidad Rafael Landívar, Universidad San Carlos y Universidad de Miami.

La propuesta de valor que marcó la diferencia

La calidad ha sido uno de los estandartes de KIB Chiles, “de nada sirve tener un sabor espectacular si el producto no es elaborado con los más altos controles de calidad y que no tenga ninguna repercusión en la salud del consumidor”.

Además, el destacar la cultura ancestral de Guatemala ha permitido que estos productos sean identificados y continúen conquistado el paladar de los consumidores de salsas picantes, quienes integran un mercado de 2.54 billones de dólares a nivel mundial y con un crecimiento de 7.1 por ciento anual.

Su principal mercado de exportación son los supermercados y tiendas en línea de Estados Unidos incluso han llegado a posicionarse en un segmento especializado… los fanáticos de beisbol que asisten a un partido en el National Park en el estado de Washington DC.

Otros países que ofrecen las salsas picantes KIB son México, Ecuador, Honduras y El Salvador.

Superando los desafíos de una pandemia

Ante la emergencia sanitaria que impactó a todo el mundo, las empresas guatemaltecos no fueron la excepción, sin embargo, superaron los retos convirtiendo esos obstáculos en oportunidades.

“Nos enfocamos en canales e-commerce  en Guatemala y en los demás países, por ejemplo ya nos encuentran en Amazon, a la vez, desarrollamos nuestra  propia página elaborada para el mercado EE.UU. (www.kibsauces.com) también aprovechamos a diversificarnos y así fue como lanzamos  nuestra línea de ropa, Walmart Online, Hugo,  supermercados en línea, entre otros».

El tener un respaldo institucional ha sido clave

Al consultarle a Eric sobre las oportunidades que ha encontrado al ser socio de la Comisión de Alimentos y Bebidas, detalla “es más que necesario asociarse con AGEXPORT, ya que el equipo interno es de primer orden,  siempre nos han apoyado desde recomendaciones, asesorías y brindándonos  contactos de posibles clientes y proveedores”.

“Son varias oportunidades al asociarte, sin duda AGEXPORT es el mejor aliado para apoyar a la empresas guatemaltecas para romper el miedo a salir de nuestras fronteras”.

Hacia la conquista de comensales europeos

Como toda empresa con grandes expectativas, Salsa y Chile S.A. estima incursionar en 2022 en el continente europeo en especial en los países de Italia y España

“Continuaremos llegando a todo el resto del mundo sin miedo y sin parar, y este es  el principal consejo que puedo darles a los emprendedores –No tener miedo -crean en sus proyectos y luego si desean exportar deben estar listos al 100% para innovar, ofrecer calidad, sabor y empaques diferenciados. A la vez que todo principio no será  fácil pero todo se puede lograr”

Teléfono: 2228-6998

Correo electrónico:

eaf@kibchiles.com/ info@kibchiles.com

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KIB Chiles

En 2020, Revista DataExport dio a conocer la historia de resiliencia e innovación de Laboratorio La Fama bajo su marca Polanco, socia de la Comisión de Cosméticos y Productos Higiénicos de AGEXPORT.

Luego de superar diferentes retos que conlleva prepararse para exportar, en julio concretaron su primera exportación hacia una cadena de supermercados en Costa Rica.

Aquí le presentamos cómo la familia López, con el ímpetu de conocer más sobre la exportación, en 2020 esta empresa guatemalteca se inscribió a Manufexport virtual de AGEXPORT, la plataforma comercial de productos Retail.

“Nos inscribimos en Manufexport, deseábamos conocer más sobre oportunidades para exportar nuestros productos desde Guatemala a la Región, en ese momento habíamos iniciado la ruta del exportador con Agexport y apenas empezábamos a involucrarnos y a capacitarnos en como exportar, nuestro sueño es transformar el negocio familiar y convertirnos en exportadores”, recordó Erick López, New Business Development Manager.

Durante el tiempo que duró esta plataforma virtual, tuvieron la oportunidad de tener ruedas de negocios y acercarse con potenciales clientes con el fin de presentarles su portafolio de productos y la opción que tienen para fabricar marcas privadas.

“Logramos conversaciones con clientes en Panamá, el Caribe, Estados Unidos y Centroamérica, fue aquí donde formalizamos nuestra primera exportación con una de las  cadenas de supermercados más importantes en Costa Rica, y toda la negociación se hizo de forma virtual”, informó López.

Esta cadena costarricense cuenta con más de 60 sucursales, y para ubicar los productos Polanco, la empresa guatemalteca tuvo que adaptar sus empaques, etiquetas, registros de marca y demás aspectos que conllevan a que un producto sea comercializado en mercados internacionales.

“Para llegar a este nivel, tuvimos que adaptar las dos presentaciones de envase que requerían este mercado centroamericano, invertimos en las maquinaria y equipo para tener presentaciones de “Doypack” para nuestros suavizantes para ropa y detergente líquido, en Guatemala son pocos los fabricantes que cuentan con un equipo especializado para elaborar este tipo de empaque flexible, además cambiamos nuestros artes y fotografías, entre otros aspectos”, destacó Erick López- New Business Development Manager.

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La preparación es la clave

El concretar su primera exportación, conllevó que Laboratorio La Fama, conociera en AGEXPORT más sobre temas fiscales, aduanas, embalaje como empacar producto, como hacer la caja a la medida para hacer eficiente el espacio en los contenedores, las diferentes presentaciones de envase, etiquetados permisos sanitarios, partidas arancelarias, entre otros.

“A la vez, formamos parte de la Ruta para la Internacionalización, donde estamos formándonos en temas de logística, además de estructura de precios y análisis de mercados”, indicó López.

El mercado local no se queda atrás

La marca Polanco, cada vez se posiciona en otros lugares de Guatemala, han logrado ubicarse en tiendas de conveniencia, mercados cantonales, abarroterías y supermercados.

“En nuestro país del 2020 a julio de 2021 hemos logrado crecer más del 80%, con nuestra marca, nuestra tienda en línea que lanzamos el año pasado, está tomando más fuerza que nunca”.

Al ingresar al sitio productospolanco.com el cliente puede realizar su compra de diferentes productos de limpieza y lavandería desde suavizantes, desinfectantes, detergente liquido entre otros artículos, los cuales se entregan a la puerta de su casa, oficina o lugar que ha indicado y sin pagar el costo de envío.

“Por nuestra experiencia, podemos decir que somos pioneros en él envió a domicilio de productos de lavandería e higiene del hogar sin ningún costo adicional a nuestros clientes y se los entregamos de 24 a 48 horas, este modelo de negocio en comercio electrónico nos permitirá implementarlo en El Salvador, país donde ya contamos con los registros sanitarios y de marca” resaltó Erick -New Business Development Manager.

Al consultarle a Erick sobre motivación que los ha llevado a seguir creciendo como empresa guatemalteca recordó…

“Mi papá a quien le dedicamos este artículo, compartiendo el mismo sueño de crecer el negocio familiar juntos, con esfuerzo y perseverancia, con su experiencia en la industria química, siempre tuvimos la visión de ver sus productos en otros mercados y esto nos impulsó a continuar trabajando para consolidar nuestra marca Polanco, nuestro objetivo de generar empleo en nuestro país a través de la exportación”.

Desde pequeña, Carmen jugaba a “emprender”, en 2019 derivado de un problema en su columna y  con el apoyo de su mamá y hermana, ella decidió emprender y preparar postres artesanales y orgánicos.

“Con este emprendimiento también elaborábamos canastas navideñas con productos artesanales, fue así que surgió la primera idea de un supermercado artesanal pero cambió a despensa de productos no solo de comida sino también de productos de higiene y eco-friendly”, recordó Carmen Estrada, CEO de Karmel.

Con la meta de expandir su emprendimiento, Carmen se inscribió en la Ruta hacia la Internacionalización de AGEXPORT, donde tuvo la oportunidad de obtener capital semilla gracias al Proyecto MiPymes y Cooperativas + Competitivas (MCC+) financiado por la Unión Europea.

“Fuimos de los cinco emprendimientos seleccionados de la Ruta hacia la Internacionalización para recibir capital semilla gracias al proyecto  MCC+ de la Unión Europea, y para ello   obtuvimos  un congelador/enfriador para los productos “ ready to eat”  así como el acompañamiento para tener logo adecuado, el manejo de nuestras redes sociales y desarrollo del sitio web, lo cual nos permitió que naciera la empresa de bienestar integral  “Karmel”.

Al consultarle a Carmen sobre el significado de Karmel, detalló “es el Hebreo de Carmen, que significa Jardín de Dios, además que buscamos tener un balance en tres pilares cuerpo, mente y espíritu” 

Carmen Estrada

 Karmel, “es el Hebreo de Carmen, que significa Jardín de Dios» este supermercado online busca impulsar el balance en tres pilares cuerpo, mente y espíritu.

Supermercado de productos orgánicos

Karmel, es una  despensa de consumo diario de productos guatemaltecos de calidad: https://karmelfoodcourt.com/

Para el impulso de este supermercado artesanal y en línea, Carmen se asoció con su mamá “ella creyó en mí y siempre ha visto el entusiasmo que tengo al emprender” recordó.

El giro de negocio de Karmel se basa en diferentes proyectos retadores el primero se enfoca en posicionarse como una despensa de consumo diario de productos guatemaltecos de calidad.

Donde los usuarios encontrarán una diversidad de productos de 15 proveedores locales que van desde granos, frutas, verduras, lácteos, miel, mermeladas, salsas para comidas típicas, harinas gluten free, granola, entre otros.

“En Karmel, ofrecemos café de exportación con la marca “Café Jade”, este producto también se desarrolló dentro de la Ruta hacia la Internacionalización de AGEXPORT, este tipo de alianzas nos permite  impulsar los productos guatemaltecos y así apoyar la economía local”.

Acciones audiovisuales que promueven un estilo de vida saludable. El primer supermercado artesanal en línea.

El formar parte de la Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT les  ha permitido ver nuevas  oportunidades  y entre ellas se encuentra el destacar cómo encontrar el balance entre la  salud y el bienestar  a través de proyectos audiovisuales, “Uno de ellos es un Podcast que destaque  como el “food cook therapy”” nos permite controlar situaciones de ansiedad y estrés y como la cocina puede ser algo terapéutico”

A la vez, entre los proyectos a corto plazo de Karmel,  se encuentra el ofrecer menús nutritivos para el desayuno y refacciones con productos nacionales, los cuales pueden ser entregados a domicilio.

“Vemos lo importante que es cuidar de nuestra salud, por ello continuaremos realizando en nuestras redes sociales diferentes lives para que más personas conozcan sobre la alimentación consciente, mejorar el estilo de vida como fitness coach, tener una piel sana, alcanzar un desarrollo personal” detalló la CEO de Karmel.

Como una nota de color, antes de finalizar la entrevista, Revista DataExport le consultó a Carmen sobre lo que le diría a aquella soñadora en 2019 cuando surgió su emprendimiento

” Lo mejor que nos puede pasar es el fracaso, fracasen, y mucho. En ese proceso podemos aprender a transformarnos, a ser mejores, a valorar a quienes nos han acompañado en el camino, y sobre todo, a agradecer”.

Conozca más sobre esta plataforma digital que promueve un estilo de vida saludable y sobre todo que cuenta con proveedores guatemaltecos que ofrecen sus productos de alta calidad:

Visitar sitio web Karmel

El sabor inigualable del café cobanero cosechado con una altura de 1,200 a 1,350 metros sobre el nivel del mar, ha hecho que Kapé Cob´an sea un producto que conquiste los paladares más exigentes, es así que aquí le presentamos la historia de esta empresa exportadora.

Al ver a su papá con la trayectoria de comercializar café pergamino, Mónica Chavarria tuvo la inquietud durante su carrera universitaria de innovar en la empresa familiar, fue así que surgió Tostaduría de Café Chicoyoj S.A. ubicado en el kilómetro 194.5 carretera a las Verapacez con el fin de ofrecer un café tostado, molino y empacado.

“En 2005 fundamos Kapé Cob´an, este nombre hace alusión al dialecto maya keqchí en honor a los orígenes del café cobanero, considerado uno de los mejores a nivel mundial, con esta marca hemos creado cuatro líneas: Kapé Cob´an puro tradicional, Kapé Cob´an Mayan Gold, Kapé Cob´an con cardamomo y Kapé Cob´an de cereales, lo cual nos ha permitido exportar nuestra marca hacia Estados Unidos”, indicó Mónica Chavarría, Gerente General de Kapé Cob´an.

Esta empresa trabaja con pequeños productores de la región de Alta Verapaz, principalmente en los municipios de Cobán, San Cristóbal Verapaz, San Pedro Carchá, Santa Cruz Verapaz, San Juan Chamelco y Tactic; quienes a través de Buenas Prácticas Agrícolas producen un grano de café de alta calidad, el cual pasa por el proceso de secado y tostado a cargo de 18 personas que trabajan en Tostaduría de Café Chicoyoj S.A.

Cada grano de café es secado al sol para mantener su buena calidad, ayuda a preservar el medio ambiente y mantener atributos especiales del café Cobanero

“Nuestros granos son cuidadosamente escogidos, procesados y finalmente secados al sol para preservar el aroma y calidad que suele perderse en el común proceso de secado mediante secadoras de leña; así mismo como responsabilidad social ayudamos a preservar miles de metros de leña anualmente omitiendo este tipo de proceso y sustituyéndolo por secado en patios al sol”, detalló Chavarría

El ser socia del Comité de Cafés Diferenciados de AGEXPORT le ha permitido conocer más sobre cómo exportar un café con alto valor así como herramientas que fortalezcan la competitividad de la empresa.

“Uno de los productos favoritos de nuestros clientes es el café con cardamomo, esto porque hemos logrado la unión perfecta de dos productos icónicos de Alta Verapaz, logrando tener un producto para los gustos más gourmet”.

En tiempos de pandemia abrieron el primer coffee shop

Derivado de la situación que contrajo el Covid-19, esta empresa guatemalteca mantuvo su nivel de ventas a nivel local de café, sin embargo, las exportaciones de Kapé Cob´an tuvieron un ligero decrecimiento.
A pesar de los retos de la pandemia, Mónica con el ímpetu de continuar generando empleo decidió abrir un Coffe Shop en Alta Verapaz.

“Para ofrecer un producto preparado decidimos abrir Kapé Cob´an , coffee shop bistro y así promover una cultura cafetera de alto nivel ofreciendo diferentes métodos de preparación de café, a la vez, tenemos la visión de extendernos a nivel nacional a través de franquicias, porque confiamos que si Dios pone los sueños EL proveerá para que se hagan realidad”, destacó Chavarría.

https://www.youtube.com/watch?v=bcMJkvHrMlM

El rol de ser mamá, empresaria y exportadora

Mónica, al ser mamá ha dividido su tiempo con sus tres hijos de 5, 11 y 13 años, “el tener una empresa propia me permitió llevarlos la oficina donde tenia la cuna o el cargador, conforme fueron creciendo tuve una persona que me apoyara e incluso recuerdo que uno de mis hijos tomaba su pachita en los cafetales son tantas anécdotas…”

El equilibrio, es una palabra que ha ayudado a esta mamá guatemalteca a lograr desenvolverse en los diferentes roles.

“Para que una mujer tenga éxito debe estar bien consigo misma, además de mantener un equilibrio y priorizar a sus hijos, porque nada es imposible si uno es diligente”.

La clave…. es planificar

Entre el consejo que da Mónica para los emprendedores es planificar bien desde el principio hasta el final, “uno se apasiona mucho y si no planificamos podemos cometer errores, también, deben acercarse y rodearse con personas que tienen más trayectoria y conocimiento, lo cual les permitirá tener metas claras”.

Al cierre de la entrevista, Revista DataExport le preguntó a la Gerente General de Kapé Cob´an, sobre qué le diría a Mónica del 2005, luego de un momento en silencio respondió:

“Vale la pena correr el riesgo. Dios recompensa los esfuerzos pero deben ser pacientes”.

Si desea degustar del café de Cobán

Puede comunicarse en el WhatsApp oficial 40824860 o visitar su sitio web:

Kapé Cob´an

Con más de 26 años de trayectoria, el médico y especialista Dr. Michel Nuyens dirige el Centro Clínico Cabeza y Cuello en Guatemala.

“Al graduarme de médico y cirujano, en 1995 tuve la oportunidad de estudiar en el extranjero y especializarme en Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello, regresé en 2006 a Guatemala, donde conocí al Dr. Carlos Castellanos con quien nos asociamos e iniciamos a atender a pacientes que necesitaban este tipo de atención especializada en oído, nariz, garganta, cabeza y cuello”, indicó el Dr. Nuyens.

La clínica inició en 2007 ubicada en el edificio Las Brisas en zona 10 capitalina, convirtiéndose en la primera clínica del “Centro Clínico de Cabeza y Cuello”

“Este centro de atención lo fundamos con mi hermano y el Dr. Castellanos, luego fue creciendo la clínica donde pasamos de tener 100 metros cuadrados a 330 metros cuadrados, en este lugar formamos la primera zona de operaciones ambulatoria y luego al ver la demanda de estos servicios médicos fuimos incorporando a más especialistas”, recordó el Dr. Nuyens.

Debido a que el espacio de la primera clínica se estaba quedando pequeño, decidieron trasladarse en 2019 a un lugar de 740 metros cuadrados para brindarle mejores comodidades a sus pacientes y donde se sumaron 10 especialistas dedicados a la otorrinolaringología, dermatología, neurocirugía, alergología, neurología, audiología, medicina oral. “Al trasladarnos al nuevo edificio, y tener un lugar más grande nos facilitó desarrollar el concepto en evaluación multidisciplinaria en el país”.

Servicios médicos con calidad de exportación

Al consultarle sobre la trayectoria del  Centro Clínico Cabeza y Cuello, el Dr. Nuyens recordó “Bajo el objetivo que tiene la Comisión de Salud y Bienestar de AGEXPORT, hemos brindado servicios de alta calidad a los países hermanos, ya que nos buscan por una consulta de rutina, recibir una segunda opinión e incluso a realizarse alguna cirugía ya sea de un implante para devolver la audición a un niño o adulto, entre otros procedimientos; esto  nos llena de satisfacción además que continuamos con la visión de exportar nuestros servicios de alto nivel médico a Centroamérica y México”.

Superar los obstáculos que trajo la pandemia

El tener una nueva clínica con diferentes especialidades y a poco de cumplir un año de haberse trasladado a las nuevas instalaciones, se registró el primer caso de Covid-19 en Guatemala, trayendo consigo estrictas medidas de movilidad y confinamiento para contener la pandemia.

“Fue todo un reto, como otorrinolaringólogos y especialistas del día a día en nariz, boca y garganta nos preocupaba la forma de atender a los pacientes y evitar contagios, la incertidumbre se apoderó de muchos pacientes, pero derivado a que teníamos un gran espacio logramos crear salas internas de espera e implementar protocolos de bioseguridad” Recordó el Dr. Nuyens.

A la vez, protegieron a su equipo de trabajo brindándoles transporte propio y seguro. Esto les permitió continuar atendiendo a los pacientes, además, diversificaron el tipo de servicios médicos a través de incursionar en la telemedicina especialmente para las personas de la tercera edad-

“El desarrollar la telemedicina, nos facilitó seguir atendiendo a pacientes internacionales de Belice, Honduras y El Salvador en los meses donde había más restricciones, sin embargo, como dato curioso y experimental hay muchos pacientes que prefieren visitarnos de forma presencial por lo cual ahora ofrecemos el servicio de atención híbrida”, destacó Nuyens.

Apertura de más unidades especializadas

El Centro Clínico Cabeza y Cuello, a corto plazo abrirá cuatro unidades de tomografía, a la vez desarrollarán una segunda fase de ampliación de este centro en octubre de 2021 con el fin de ofrecer servicios de hospital de día así como un centro de radiología.

También, continuarán ejecutando los convenios entre la Universidad Francisco Marroquín y Rafael Landívar para que los nuevos profesionales de la medicina puedan conocer más sobre la especialidad en otorrinolaringología.

“El camino no es fácil, ya que en el caso de los médicos uno de los retos a enfrentar es el conocimiento financiero y de negocios, eso con el fin de poder llegar a ofrecer servicios de alto nivel, porque Guatemala tiene muchas oportunidades y podemos ofrecer un buen servicio de exportación”, resaltó el Dr. Nuyens.

 Para finalizar la entrevista, Revista DataExport le consultó al Dr. Nuyens sobre el mensaje que le daría a Michel Nuyens del 2006 que regresó a Guatemala con muchos sueños por delante, “Le diría, persigue tus sueños, alcánzalos y lucha hasta lograr lo mejor en tu carrera profesional”.

Conozca más sobre el centro multidisciplinario de Cabeza y Cuello en el sitio oficial: https://www.cabezaycuellogt.com/

En 2005, Intertek, una corporación de laboratorios internacional invirtió y creyó en el potencial que tiene Guatemala para el análisis de diferentes productos.

Bajo la misión de ofrecer diferentes servicios que respalden la seguridad, calidad y funcionamiento de productos para el comercio local e internacional, implementaron un laboratorio para apoyar a la industria textil, luego de contar por varios años previos con una presencia local con sus servicios al área de combustibles y agrícola con la división llamada Caleb Brett.

Posterior al laboratorio textil y en atención a la demanda del país, se iniciaron los servicios para la industria de alimentos o “Food Services” ofreciendo certificaciones y auditorias que respaldaran la cadena de suministros de este importante sector.

“Actualmente contamos con 11 líneas de negocios que van desde auditorías de cumplimiento para clientes a nivel mundial, hasta análisis de sustancias peligrosas en bienes de consumo, pruebas a hidrocarburos y servicios de calibración, todo en apoyo de los productores, importadores y exportadores nacionales”, indicó Rudy Semrau, gerente general de Intertek Guatemala

Derivado de la diversidad de servicios que ofrecen para los sectores de exportación e importación, Intertek de Guatemala cuenta con oficinas y laboratorios en la ciudad de Guatemala, Puerto Quetzal y Puerto San José.

A la vez, se ha acreditado como uno de los laboratorios más importantes en el hemisferio para la industria textil, ya que esta empresa se enfoca en la necesidad de cada uno de sus clientes con el fin que cada prenda que se exporte cumpla con los requerimientos de mercados exigentes como el de Estados Unidos, Asia y Europa.

“Es increíble cómo podemos exportar nuestros servicios con clase mundial pero hecho local, hemos logrado expandirnos al resto de Latinoamérica donde recibimos las muestras de exportación desde Colombia, Perú, Brasil, México, Estados Unidos, prácticamente nos hemos convertido en el Hub de la región para los diferentes análisis, lo cual nos permite y obliga a  continuar expandiendo nuestras capacidades y ofrecer diferentes pruebas para que los productos puedan ingresar exitosamente a los mercados destino”, detalló Semrau.

Durante la trayectoria de Intertek en Guatemala, han logrado desarrollar un equipo de profesionales locales con el fin de tener competencia técnica y así ofrecer servicios más exactos de análisis y de certificación.

“Otro punto que hemos ido observando es que la marcas se preocupan cada vez más por el impacto ambiental de sus productos, lo cual nos ha llevado en la dirección de implementar nuevas pruebas y servicios para apoyar a los exportadores locales y asegurar la sostenibilidad de los procesos y productos”, informó Gloria  Castañeda, gerente de garantías y servicios alimentarios para Centroamérica y el Caribe.

Intertek cuenta con una red de laboratorios y oficinas distribuidas a nivel nacional ofreciendo soluciones 24/7, conozca los servicios que ofrece en su sitio web:  https://www.intertek.com.gt/

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A raíz de una jornada masiva de despidos de una corporación de supermercados, Pili Mejía recibió en ese momento la noticia que movió su mundo.

“Se que soy chispuda porque soy de las personas que se ponen una meta y la alcanzo, fue así cuando tomé le decisión de emprender, inicié primero con una floristería con una amiga durante cinco años, luego me di cuenta que deseaba algo más grade”, recuerda Pili Mejía, gerente general de Interservicios.

Varios de sus conocidos le indicaban que ella tenía potencial para seguir explotando sus ideas creativas, fue así cuando un profesional le dijo “Pili para ser un buen vendedor tenés que vender por donde pases”

“Y así fue, un día que estaba con mi dentista, le vendí mis servicios al ofrecerle un plan de marketing y ejecutarlo, y así surgió hace ocho años mi agencia Interservicios”, detalló Mejía.

El nombre Interservicios, deriva de la visión de los negocios internacionales, su logo es una mariposa, así lo describe Pili “le pedía muchas señales a Dios para saber si debía dar ese gran paso y un día en diferentes lugares siempre vi una mariposa lo cual me dio la idea de abrir mis alas y ponerme a volar”.

Marketing de exportación

Interservicios, ofrece estrategias de marketing, desarrollo de sitios web, plan de medios en redes sociales, entre otros servicios que se adecúen a las necesidades de sus clientes, bajo esta misión han logrado exportar su talento creativo a Colombia, Aruba, Estados Unidos, Costa Rica, entre otros.

A la vez, participaron en unos programas de USAID, para apoyar en la investigación de mercados y armar estrategias que permitan generar recursos a pequeñas y medianas empresas del Occidente del país.

La empatía que abrió la puerta a nuevos negocios

Durante la situación más compleja por la emergencia sanitaria en Guatemala,   implicó para Pili  tomar difíciles decisiones…

“Al principio entré como en un coma mental, al recibir tanta información,  fue en un webinar de AGEXPORT donde el conferencista dijo – lo malo de ser gerente es tomar decisiones-  porque no  puedes estar en la ventana ver pasar el río, esto me despertó porque me sentía muy triste que varios de nuestros clientes locales cerraran sus negocios a la vez tuve que reestructurar a mi equipo de trabajo” destacó Mejía.

Su empatía le ha permitido formar parte de Club Rotario Guatemala de La Asunciòn, y en tiempos álgidos decidió apoyar activamente en el Comitè de Emergencia Rotario y dar clases de inglés a niños de una escuela pública.

En este tiempo de pandemia tuvo una clienta que vendía semillas para elaborar huertos en casa, donde desarrolló un plan de marketing en redes sociales logrando aumentar seis veces las ventas, “Estar en redes es ir sembrando y luego crece un montón de cosas y es satisfactorio”.

También, tuvo una demanda acelerada de empresas que necesitaban hacer marketing web, SEO y SEM, debido a la comercialización digital de sus productos.

Paralelo al desarrollo de servicios, Pili creó un canal de tv en su sitio oficial de Facebook donde  realizó más de 30 entrevistas con profesionales de marketing nacionales e internacionales, con el fin de ofrecerle un contenido dinámico y de valor a sus audiencias, “El hacer un programa interactivo hizo que tuviera clientes de Estados Unidos” detalló.

Para emprender…

“Para emprender deben creer, ser resilientes tratar de satisfacer las necesidades de los clientes, ser muy pacientes y lograr tener madurez emocional”, puntualizó.

Al consultarle a Pili sobre lo que le diría a la chica emprendedora del 2012 entre suspiros indicó “ Le diría que todo estará bien, que no sufra más de la cuenta que hemos cultivado un ecosistema de negocios que nos permite cosechar”.

Interservicios, lo forma un equipo de especialistas en marketing, diseñadores creativos digitales, bloggers, influencers, producción multimedia con el fin de crear procesos para mejorar la experiencia de compra.

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