El laboratorio que se posicionó como el centro de análisis textil
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En 2005, Intertek, una corporación de laboratorios internacional invirtió y creyó en el potencial que tiene Guatemala para el análisis de diferentes productos.
Bajo la misión de ofrecer diferentes servicios que respalden la seguridad, calidad y funcionamiento de productos para el comercio local e internacional, implementaron un laboratorio para apoyar a la industria textil, luego de contar por varios años previos con una presencia local con sus servicios al área de combustibles y agrícola con la división llamada Caleb Brett.
Posterior al laboratorio textil y en atención a la demanda del país, se iniciaron los servicios para la industria de alimentos o “Food Services” ofreciendo certificaciones y auditorias que respaldaran la cadena de suministros de este importante sector.
“Actualmente contamos con 11 líneas de negocios que van desde auditorías de cumplimiento para clientes a nivel mundial, hasta análisis de sustancias peligrosas en bienes de consumo, pruebas a hidrocarburos y servicios de calibración, todo en apoyo de los productores, importadores y exportadores nacionales”, indicó Rudy Semrau, gerente general de Intertek Guatemala
Derivado de la diversidad de servicios que ofrecen para los sectores de exportación e importación, Intertek de Guatemala cuenta con oficinas y laboratorios en la ciudad de Guatemala, Puerto Quetzal y Puerto San José.
A la vez, se ha acreditado como uno de los laboratorios más importantes en el hemisferio para la industria textil, ya que esta empresa se enfoca en la necesidad de cada uno de sus clientes con el fin que cada prenda que se exporte cumpla con los requerimientos de mercados exigentes como el de Estados Unidos, Asia y Europa.
“Es increíble cómo podemos exportar nuestros servicios con clase mundial pero hecho local, hemos logrado expandirnos al resto de Latinoamérica donde recibimos las muestras de exportación desde Colombia, Perú, Brasil, México, Estados Unidos, prácticamente nos hemos convertido en el Hub de la región para los diferentes análisis, lo cual nos permite y obliga a continuar expandiendo nuestras capacidades y ofrecer diferentes pruebas para que los productos puedan ingresar exitosamente a los mercados destino”, detalló Semrau.
Durante la trayectoria de Intertek en Guatemala, han logrado desarrollar un equipo de profesionales locales con el fin de tener competencia técnica y así ofrecer servicios más exactos de análisis y de certificación.
“Otro punto que hemos ido observando es que la marcas se preocupan cada vez más por el impacto ambiental de sus productos, lo cual nos ha llevado en la dirección de implementar nuevas pruebas y servicios para apoyar a los exportadores locales y asegurar la sostenibilidad de los procesos y productos”, informó Gloria Castañeda, gerente de garantías y servicios alimentarios para Centroamérica y el Caribe.
Intertek cuenta con una red de laboratorios y oficinas distribuidas a nivel nacional ofreciendo soluciones 24/7, conozca los servicios que ofrece en su sitio web: https://www.intertek.com.gt/
¿Cómo inicio mi negocio?, ¿Qué necesito para ser sostenible financieramente? o ¿Por qué exportar? Son algunas de las preguntas que se realizan los emprendedores o pequeñas y medianas empresas cuando desean comercializar sus productos o servicios más allá de Guatemala.
Es así, que AGEXPORT con una trayectoria de más de 35 años en darle acompañamiento a guatemaltecos para que se conviertan en exportadores consolidados, creó la Ruta para la Internacionalización.
“Por más de dos años hemos impulsado un modelo que prepara emprendimientos y pymes para exportar y competir en los mercados internacionales a través del desarrollo de productos y servicios con valor agregado”, indicó Amador Carballido, Director General de AGEXPORT.
Esta iniciativa cuenta con el apoyo del Proyecto Mipymes y Cooperativas + Competitivas (MCC+) financiado por la Unión Europea, busca apoyar a los emprendedores para fortalecerlos en sus capacidades empresariales, así como apoyar a las Mipymes en la identificación de sus mercados de exportación.
“No se trata de beneficiar solo por un tiempo a los emprendedores, buscamos darle herramientas sobre todo en las áreas rurales para que puedan darle sostenibilidad a su emprendimiento y así conectarlos en los negocios alrededor del mundo”, destacó Moisés Mérida, Gerente de Cooperación para el Desarrollo de AGEXPORT.
La Ruta para la internacionalización está diseñada para los sectores de exportación servicios, agrícola, vestuario y textiles, manufacturas, acuicultura y pesca, entre los productos que se han desarrollado se encuentran:
En 2020 se lanza la plataforma de export-learning de la Ruta para la internacionalización con el propósito de ampliar la cobertura de capacitación y acompañamiento en exportaciones en el área departamental de Guatemala.
“En los últimos dos años ha sido clave el apoyo y acompañamiento del proyecto de MCC+ de la Unión Europea para el fortalecimiento de la competitividad empresarial, DHL en procesos logísticos de exportación y Banco Industrial en temas financieros, en este proceso se ha mejorado la competitividad de más de 350 emprendedores y Mipymes, detalló la Jefa de la Ruta para la internacionalización, Rosy Dardón.
Los principales destinos de exportación que han surgido para los Pymes que integran la Ruta se encuentran:
Centroamérica
Estados Unidos
Europa
El primer paso para convertirse en exportador es acercarse al equipo de la Ruta para la Internacionalización
emprendedores han participado en la etapa I de la Ruta
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de las Mipymes han mejorado su competitividad por medio del fortalecimiento de conocimiento y capacidades productivas
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de los emprendedores atendidos han formalizado sus negocios
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de los emprendedores atendidos han recibido financiamiento hasta de $3,000 en equipo y herramientas para impulsar su emprendimiento
Conozca las historias de éxito de Carlos Catán, Carmen Estrada y Gabriel López
Metodología productiva y online
Diagnóstico de la situación actual del emprendimiento:
Cada emprendedor y pyme será diagnosticado para conocer en qué etapa debe incorporarse, será orientado por el ¨coach¨ del programa y cursos utilizando plataformas en línea para su avance.
“Export Learning”
Es la plataforma en línea habilitada 24/7 la cual se ajusta a los horarios disponibles de cada participante.
Cursos especializados
Cursos y talleres especializados para fortalecer y desarrollar las capacidades empresariales orientadas al comercio exterior.
Sesiones de orientación
De forma personalizada de acuerdo al nivel del potencial exportador.
De emprendedor a
La Ruta para la Internacionalización de AGEXPORT cuenta con las siguientes etapas:
1. Emprendimiento
Esta es la primera etapa la cual busca la formalización y desarrollo de estrategias comerciales para la sostenibilidad de los emprendimientos.
La misma está dividida en tres fases:
Fase 1: Emprendedor Potencial (duración tres meses)
Tiene como fin acompañar al emprendedor y orientar en la viabilidad de su proyecto de emprendimiento, se abordan temas desde design thinking, activos digitales, calidad del producto o servicio en el mercado nacional e internacional, entre otros.
Fase 2: Emprendedor Naciente (duración tres meses)
Incrementa la competitividad de los emprendedores por medio de la formalización de su empresa y prepara a los emprendedores en su formación gerencial a través de contenidos como business model canvas donde se desarrolla el plan de negocios, finanzas, registro e inscripción de la empresa, entre otras
Fase 3: Emprendedor Establecido (duración tres meses)
Brinda Herramientas y estrategias comerciales para el fortalecimiento empresarial y la sostenibilidad, orientado a la exportación a través de herramientas relacionadas al análisis de los estados financieros, ecosistema digital, paradigmas en la exportación, capacitación legal, estrategias comerciales entre otras.
Las ideas que han logrado obtener capital semilla
Al finalizar esta etapa de capacitación y asesoría, se hace una selección de los mejores emprendimientos para recibir capital semilla a través del proyecto de MCC+ financiado por la Unión Europea.
Como el caso de Carlos Catán de Medifit, S.A. quien fue uno de los primeros emprendedores que recibió capital semilla para el desarrollo de suplementos alimenticios y super foods, «Aún no había formalizado mi emprendimiento ni tecnificado el proceso, con el equipo que nos financió MCC+ logramos una mayor capacidad instalada, además de reducir costos y tener más estandarizados”.
2. Preparación para la internacionalización
Vincular al empresario con la actividad exportadora, fortaleciendo sus conocimientos en comercio internacional e identificar sus fortalezas y debilidades en su gestión empresarial.
En este sentido, entre los temas que se imparten para construir su plan de negocios se encuentran: tendencias del mercado Internacional por medio de e-commerce, fortalecimiento al model business canvas, trámites básicos para exportar, entre otros.
3. Selección de mercados internacionales
En este paso coordinadores de internacionalización y el área de inteligencia de mercados de AGEXPORT acompañan a las empresas en la identificación y selección de los mercados potenciales y en base al mercado seleccionado por el empresario, inicia con el diseña de su plan de internacionalización por medio tradicional o e-commerce.
En esta etapa el empresario también puede recibir otras asesorías especializadas en temas legales, fiscales, ambientales y laborales, según su necesidad.
4. Adaptación del producto y Acceso a mercados
En esta etapa el empresario inicia la ejecución de su plan y es acompañado por coordinadores especializados en los productos y/o servicios a exportar, quienes orientan en la adaptación de sus productos y acceso a mercados de los subsectores de servicios.
5. Promoción Comercial y Gestión de negocios
Más que listo para exportar, ahora el empresario tendrá las herramientas necesarias para promover la oferta exportable en plataformas como la de Connecting Best Markets y eventos internacionales. Además, de contar con las bases para desarrollar las gestiones de promoción y facilitación de negocios en el exterior.
Quienes forman parte de la Ruta, cuentan con diferentes beneficios de aliados estratégicos:
Ofrece a emprendedores y pymes la formación en educación financiera hasta facilitar tasas preferenciales de financiamientos más competitivas que el mercado.
Cuenta con el beneficio exclusivo para que las pymes y emprendedores obtengan hasta un 60 % de descuento en sus servicios logísticos para exportar sus productos por e-commerce y hasta un 40% en canal tradicional.
El abanico de opciones que brinda el comercio electrónico
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Durante el 2020, se registró un aumento exponencial del comercio electrónico, un ejemplo de ello fue en Guatemala, donde 6,500 empresas vendieron en línea alguno de sus productos o servicios, registrando un aumento del 152% en comparación al 2019.
No hay duda, que este crecimiento tuvo relación con las medidas de contención que se desarrollaron por la pandemia, debido a que el confinamiento hizo que 8 de cada 10 guatemaltecos compraran en tiendas y comercios en línea.
La reducción de costos, mayor presencia de marca, apertura de nuevos medios de pago, son algunos de los beneficios que ofrece el e-commerce en las micro, pequeñas y medianas empresas, además, que favorece el comercio transfronterizo.
Sin embargo, en Guatemala se necesita un marco regulatorio que genere confianza y ofrezca condiciones competitivas para las empresas y clientes en el mercado internacional.
Aventurarse en el comercio electrónico es una excelente oportunidad para que las empresas aumenten sus niveles de ventas, es por ello que preparamos en esta edición de Revista DataExport, las ventajas de comercializar en línea y realizarlo fuera de las fronteras, así como el listado de errores que debe evitar para implementar este tipo de negocios en sus estrategias y no morir en el intento.
Además, en el marco del Día Internacional de la Mujer destacamos las historias de emprendimiento de mujeres que a través de la tenacidad han logrado abrir camino en la exportación.
Para cerrar con broche de oro esta carta al lector les comparto una de las frases de Mary Kay Ash, fundadora de Mary Kay Cosmetics Inc. “Comienza hoy mismo a escribir la historia de tu éxito. Fíjate tus metas y síguelas hasta que se conviertan en realidad. Tú tienes que creer en ello aún antes de verlo. Cualquier cosa que tu mente pueda recibir y entender, se puede lograr”.
El salto de Pili Mejía para exportar marketing digital
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A raíz de una jornada masiva de despidos de una corporación de supermercados, Pili Mejía recibió en ese momento la noticia que movió su mundo.
“Se que soy chispuda porque soy de las personas que se ponen una meta y la alcanzo, fue así cuando tomé le decisión de emprender, inicié primero con una floristería con una amiga durante cinco años, luego me di cuenta que deseaba algo más grade”, recuerda Pili Mejía, gerente general de Interservicios.
Varios de sus conocidos le indicaban que ella tenía potencial para seguir explotando sus ideas creativas, fue así cuando un profesional le dijo “Pili para ser un buen vendedor tenés que vender por donde pases”
“Y así fue, un día que estaba con mi dentista, le vendí mis servicios al ofrecerle un plan de marketing y ejecutarlo, y así surgió hace ocho años mi agencia Interservicios”, detalló Mejía.
El nombre Interservicios, deriva de la visión de los negocios internacionales, su logo es una mariposa, así lo describe Pili “le pedía muchas señales a Dios para saber si debía dar ese gran paso y un día en diferentes lugares siempre vi una mariposa lo cual me dio la idea de abrir mis alas y ponerme a volar”.
Marketing de exportación
Interservicios, ofrece estrategias de marketing, desarrollo de sitios web, plan de medios en redes sociales, entre otros servicios que se adecúen a las necesidades de sus clientes, bajo esta misión han logrado exportar su talento creativo a Colombia, Aruba, Estados Unidos, Costa Rica, entre otros.
A la vez, participaron en unos programas de USAID, para apoyar en la investigación de mercados y armar estrategias que permitan generar recursos a pequeñas y medianas empresas del Occidente del país.
La empatía que abrió la puerta a nuevos negocios
Durante la situación más compleja por la emergencia sanitaria en Guatemala, implicó para Pili tomar difíciles decisiones…
“Al principio entré como en un coma mental, al recibir tanta información, fue en un webinar de AGEXPORT donde el conferencista dijo – lo malo de ser gerente es tomar decisiones- porque no puedes estar en la ventana ver pasar el río, esto me despertó porque me sentía muy triste que varios de nuestros clientes locales cerraran sus negocios a la vez tuve que reestructurar a mi equipo de trabajo” destacó Mejía.
Su empatía le ha permitido formar parte de Club Rotario Guatemala de La Asunciòn, y en tiempos álgidos decidió apoyar activamente en el Comitè de Emergencia Rotario y dar clases de inglés a niños de una escuela pública.
En este tiempo de pandemia tuvo una clienta que vendía semillas para elaborar huertos en casa, donde desarrolló un plan de marketing en redes sociales logrando aumentar seis veces las ventas, “Estar en redes es ir sembrando y luego crece un montón de cosas y es satisfactorio”.
También, tuvo una demanda acelerada de empresas que necesitaban hacer marketing web, SEO y SEM, debido a la comercialización digital de sus productos.
Paralelo al desarrollo de servicios, Pili creó un canal de tv en su sitio oficial de Facebook donde realizó más de 30 entrevistas con profesionales de marketing nacionales e internacionales, con el fin de ofrecerle un contenido dinámico y de valor a sus audiencias, “El hacer un programa interactivo hizo que tuviera clientes de Estados Unidos” detalló.
Para emprender…
“Para emprender deben creer, ser resilientes tratar de satisfacer las necesidades de los clientes, ser muy pacientes y lograr tener madurez emocional”, puntualizó.
Al consultarle a Pili sobre lo que le diría a la chica emprendedora del 2012 entre suspiros indicó “ Le diría que todo estará bien, que no sufra más de la cuenta que hemos cultivado un ecosistema de negocios que nos permite cosechar”.
Interservicios, lo forma un equipo de especialistas en marketing, diseñadores creativos digitales, bloggers, influencers, producción multimedia con el fin de crear procesos para mejorar la experiencia de compra.
